12月7日晚9點，閃送員馮師傅因為送單，到了房山區桑馬房村的一處偏遠道路上，他本想著送完這單就收工回家，沒想到遠遠看到前方路面上散落一地的木材，道路右側一輛三輪板車撞上了石樁，開進了荒地里，相向而行的左側道路上，一輛面包車停在了路邊，兩旁分別站著兩個人正在打電話報警并呼叫救護車，但路過的車都無一停留，全都繞開事故現場，揚長而去。
馮師傅見狀，急忙將摩托車停在路旁，向其詢問情況，原來是兩輛車在行駛過程中發生了追尾事故，三輪板車上拉著的木材因為猛烈碰撞而掉落在路中間。“還有沒有受傷的人？”馮師傅著急地問。
“有有有！那車上好幾個受傷的！”路邊打電話的人指向旁邊的面包車，馮師傅急忙上前，到面包車旁確認情況，才發現面包車前臉玻璃全部撞碎散落在車旁，車門處一根粗樹枝穿透過去，鋁制車身框架已經明顯變形。正副駕駛兩個小伙子埋頭趴在駕駛座上，手上、身上血跡斑斑。
“兄弟！哪里難受，能說話嗎？”馮師傅招呼著兩個小伙子，其中副駕駛的年輕人抬起頭來，明顯臉磕破了，眼眉、唇齒處鮮血直流。那位年輕人模糊不清地說，“暈、懵，腿也壓著的。”說話時眼睛都睜不開，似乎眼睛處也受了傷。
參加過紅十字會急救培訓并有著多年救助經驗的馮師傅，意識到要幫助這兩位年輕人，只是撥打120叫救護車是不夠的。“救護車來了也沒辦法把傷者從車里救出來，我之前有過車禍救人經驗，在這種傷者身體受到擠壓的情況時，一定要打119讓消防隊來幫忙救人！”馮師傅說。
慶幸的是，不到幾分鐘，消防車就呼嘯而來，通過專業救援將傷者從車里搬出來并安置在路邊。馮師傅一看，主駕駛座上的年輕人臉部已經血肉模糊，意識不清，無法自主行動，與此同時，后座上還有一位年齡較大的傷者，腰部受到擠壓，下半身完全不敢挪動。
在路旁等待急救車的時間里，馮師傅將身上的沖鋒衣、羽絨服盡數脫下來給幾位傷者取暖，北京的夜晚溫度低至0度以下，馮師傅說，雖然他身上也冷，但最多就是感冒，如果受傷的人再受涼，可能會有生命之憂。
將幾位傷者送往醫院兩天后，受傷者家屬聯系上馮師傅，向他表示了誠摯的謝意。這時馮師傅才知道，原來他救的這三位傷者是一家人，主副駕的兩位年輕人是后座那位傷者的孩子，如果家里的這幾位頂梁柱沒有受到及時的救助，整個家庭將十分艱難。
“謝謝你及時報了警，如果我們遇到袖手旁觀，結果就不一樣了。”事后，傷者家屬向馮師傅表示了誠摯的感謝，馮師傅回復稱，“舉手之勞而已，人沒事就皆大歡喜了！公司也鼓勵我們組織過一些簡單的急救知識，也鼓勵我們多為社會做貢獻。”
在三年多的閃送跑單生涯中，馮師傅救助的路人無數，并隨時為同行提供幫助。閃送員劉師傅曾這樣評價馮師傅，“馮師傅就是那種，如果大家因為什么事在群里求救了，到了現場你一定會看到他的人。不管多遠，他都會趕過去。前幾天，大半夜吧，我的車拋錨了，當時那地址前不著村后不著店的，整個人完全懵了，就試著在群里喊了一下，本來沒抱希望，馮師傅來了。不多說了，我很感激。”
為了更為專業地幫助別人，今年9月，馮師傅還作為首批成員加入了閃送紅十字愛心志愿服務隊，接受了為期4學時的急救培訓，熟練掌握心肺復蘇和AED的正確使用，并且獲得了紅十字會頒發的救護技能證。
馮師傅稱，作為一名閃送員，我隨時都在城市里跑，所以只要看到有人需要幫助，我都義不容辭搭一把手，而且閃送也非常支持我們行好事，在遞送的同時傳遞善良，通過每季度評選一期善行者，為很多善良的閃送員兄弟發放獎勵和榮譽。
馮師傅隨后還稱，希望大家在遇到嚴重的交通事故時，不僅僅撥打120呼叫急救車，也要根據事故嚴重程度撥打119，一定要有這個意識，才能在最短的時間內為傷者提供及時的救助。“也希望更多人能夠在他人有難時搭一把手，不要做冷漠的旁觀者。”馮師傅說。
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