工信部通告2021年第三季度電信服務質量情況 北京國美電器位列三季度用戶申訴涉及主要企業“榜單”

　　日前工信部通告2021年第三季度電信服務質量情況，從貫徹落實黨中央、國務院工作部署情況，電信用戶投申訴情況，電信服務監管情況，經營及消費提示等四個方面，對2021年第三季度電信服務質量有關情況進行了通告。

　　其中在電信服務申訴方面，各級電信用戶申訴受理機構受理電信用戶申訴36199件。其中用戶服務類申訴占比57.7%，收費爭議類申訴占比24.8%，網絡質量類申訴占比17.5%。

　　值得注意的是，在工信部發布的“2021年三季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業，移動轉手企業名單”附件中，北京國美電器位列其中，其設計的主要申訴問題為“用戶停機爭議”。

　　天眼查顯示，北京國美電器有限公司經營范圍包括零售國家正式出版的音像制品；經營電信業務；銷售百貨、機械電器設備、金屬材料、五金交電化工等多種門類。

　　（文中圖片源自：工信部網站，天眼查）