中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）9月3日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從山東省東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2021年4號(hào)消費(fèi)警示：消費(fèi)者外出就餐時(shí)要警惕商家違法收取餐具消毒費(fèi)。
據(jù)了解，近一段時(shí)間，部分餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者存在違規(guī)收取餐具消毒費(fèi)、清洗費(fèi)等沒(méi)有合法依據(jù)費(fèi)用的違法行為，侵害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。為此，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、東營(yíng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在外就餐時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn)：
提高維權(quán)意識(shí)。《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第五十三條規(guī)定：“餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者接受服務(wù)前應(yīng)當(dāng)明示商品、服務(wù)價(jià)和消費(fèi)金額，不得設(shè)定最低消費(fèi)，不得收取或變相收取開(kāi)瓶費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等沒(méi)有合法依據(jù)的費(fèi)用。”餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者收取或變相收取餐具消毒費(fèi)、清洗費(fèi)、筷子費(fèi)等沒(méi)有合法依據(jù)的費(fèi)用屬于違法行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，廣大消費(fèi)者要提高自己的維權(quán)意識(shí)。
自覺(jué)抵制商家的違法行為。在外就餐時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇合法經(jīng)營(yíng)的餐飲商家，在就餐前可以向商家詢(xún)問(wèn)是否收取餐具消毒費(fèi)等費(fèi)用，自覺(jué)抵制商家收取違法費(fèi)用的行為。
提高警惕性。在外就餐結(jié)賬時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)賬單，查看商家是否收取或者變相收取餐具消毒費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)不合理的收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)跟商家交涉，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
積極投訴舉報(bào)相關(guān)違法行為。當(dāng)遇到餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向您收取或變相收取餐具消毒費(fèi)等違法費(fèi)用時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打12345或12315投訴舉報(bào)，在維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，也為營(yíng)造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
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