新增73個“一刻鐘社區服務圈”、26個養老助餐點、12處便民網點、啟動實施龍澤商圈改造提升……今年上半年，回天地區的硬配套和軟實力持續提升。市發改委近日公布了今年上半年回天地區居民滿意度調查結果。據悉，居民對2021年上半年回天行動計劃推進效果的滿意度綜合得分為7.88分，比去年同期提高了1.59分，有九成居民表示對生活環境優化感受顯著。
社區服務參與率達到70%以上
上半年，回天地區都有哪些新變化？在提升公共服務方面，回天建成投運史各莊街道養老照料中心，劃分34家社區養老服務驛站責任片區，完成26個養老助餐點建設。此外，回天地區建設運營的6個社會心理服務中心（站），上半年開展服務活動725次，參加人員達1.55萬人。
與此同時，回天地區完成了東小口、天通苑急救站區級標準化驗收。家庭醫生服務有近13萬人簽約，重點人群簽約率達到94.6%。4723個衛生機構統一開展周末衛生日活動21次，3萬余人參加、出動車輛1100余次，清理衛生死角近萬處，清理垃圾近1300噸，發放宣傳品4萬余份。
在社區建設方面，回天地區成立起回龍觀街道物業企業聯合會，134個小區物業“三率”分別達到100%、94.8%、97.5%。社會組織也積極發揮作用，社會組織孵化基地天通苑分中心和社會創新學院共享服務中心正式揭牌，出孵社會組織49家、在孵33家，新承接政府服務事項46項。區域社會組織總量從示范區創建前的476家大幅增至1832家，社區服務參與率達到70%以上。
一刻鐘社區服務圈100%覆蓋
為了持續強化服務型社區建設，回天地區上半年推進了3個開放式空間社區服務站建設、累計完成創建73個“一刻鐘社區服務圈”，覆蓋回天地區所有社區。與此同時，回天地區還建成了11個“社區之家”，通過提供不同類型的服務設施或服務項目，提升社區便民服務質量。回龍觀、史各莊街道成功創建基本無違建社區77個，累計實施照明更新、綠化修補等提升工程342項，持續釋放共享空間。
在商業方面，回天地區也一派欣欣向榮。上半年，回天地區累計引入社會資本4億元，持續推進龍德商圈改造提升，完成萬科萬優匯購物中心改造。啟動實施龍澤商圈改造提升，投入運營龍旗廣場倉儲超市等業態，共新增12處便民網點。回天還建起了24小時不夜街區，豐富群眾深夜文化娛樂，打造“夜京城”生活圈。
居民滿意度測評超去年同期1.59分
硬配套和軟實力的持續提升，也在對回天居民的滿意度測評中看到了反饋。上半年，回天地區居民通過社區網平臺反映意見共600余條，上半年居民集中反映的社區配套和停車管理等五類問題占總量的48.96%。
2021年上半年回龍觀天通苑地區社區網平臺民意訴求主要問題分布情況
除了回天地區社區網，回天居民通過12345熱線反映訴求共3.6萬余條，停車管理和社區配套等十個問題共計2.1萬余條，占總量58.61%，成為群眾在上半年關注的熱點。除社區配套、停車管理和物業管理持續受關注外，噪音異味污染、環境衛生、綠化和施工管理類訴求在4至6月有明顯增長。
2021年上半年回龍觀天通苑地區12345群眾訴求問題TOP5
值得關注的是，居民對2021年上半年回天行動計劃推進效果的滿意度綜合得分為7.88分，比去年同期提高1.59分。公共服務、交通治理、市政基礎設施和社區治理四大項指標均有提升，其中社區治理同比提高1.93分，提高幅度最大。
回天行動計劃推進效果滿意度評價同比變化
其中，有90.5%的受訪居民表示感受到了生活環境的優化，89.7%的受訪者認為有較為顯著改善，針對“回天行動計劃推進以來改善最明顯的是哪幾方面”，提及率排在前三位的分別是公共交通服務能力，占比23.7%；占道經營、無證照經營的整治管理，占比23.2%；供水、供電、供熱穩定性，占比20.8%。
改善較為顯著的領域
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