8月14日，中國駐印度大使館發布關于啟用“中國領事”APP護照/旅行證在線辦理功能的通知。
根據國內統一部署,中國駐印度使館將于2021年8月20日啟用全新APP“護照/旅行證”在線辦理功能，該APP包括今年5月31日剛啟用的“中國領事”APP領取養老金資格認證、領事認證查驗、領事新聞資訊、領保服務(含12308一鍵呼叫)等全部功能，為海外同胞提供更加便捷的領事服務,實現“掌上辦”、“零跑腿”。同日起,“海外申請護照在線預約系統”在印度停止使用。具體要求如下：
一、目前,中國駐印度使館轄區為駐孟買和加爾各答總領館領區以外的其他地區。駐印度使館僅受理本領區在印中國公民通過“中國領事”APP向我館提交的有關申請，無法接受跨國/跨領區申請。孟買總領館領區為馬哈拉施特拉邦（Maharashtra）和卡納塔克邦(Kanataka)。中國駐加爾各答總領館領區為西孟加拉邦(West Bengal)、奧里薩邦(Orissa)、切蒂斯格爾邦（Chhattisgarh）、恰爾肯德邦（Jharkhand）和比哈爾邦(Bihar)。
二、通過APP辦理護照/旅行證的我館轄區內中國公民，須滿足以下條件：
（一）護照過期、有效期不足1年、簽證頁即將用完、或容貌變化較大；
（二）旅行證過期或有效期不足半年；
（三）護照或旅行證遺失、被盜或損毀；
三、目前，該APP系統尚未開通因公護照換補發辦理業務，因公護照換補發和確有特殊緊急需要辦證人員，請撥打我館領事證件電話（91-11-24675259）或發郵件預約辦理。
四、“中國領事”APP可通過蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、小米應用商店、華為應用商店下載。
關于“中國領事”APP的使用說明
一、操作步驟
第一步：APP下載注冊
（一）“中國領事”APP可在蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、華為應用商店、小米應用商店中搜索“中國領事”或掃描下方二維碼下載。
（二）下載后請使用電子郵箱或中國國內手機號注冊賬號（目前暫不支持國外手機號）。
（三）根據提示填寫中國身份證號或普通護照號完成實名認證（如無上述證件，也可使用他人已認證的賬戶辦理），之后可正常登錄使用。
第二步：在線提交申請
（一）信息填報
1、登錄APP，點擊“護照/旅行證”業務模塊，選擇擬辦證使領館（駐印度使館）；
2、根據提示逐步、完整、準確填寫個人基本信息（包括選填信息）；
3、在線簽字確認《國籍狀況聲明書》。請注意：應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上，請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規范漢字姓名。未滿10周歲申請人，由父母一方或法定監護人代為簽名。
4、上傳數碼證件照片。照片要求：6個月內的近照；正面（可見雙耳）；免冠（不戴帽飾、不化濃妝）；背景為白色或淡藍色；尺寸為48mmx33mm，頭部寬21-24mm、長28-33mm。此照片將印制在新護照上，須與郵寄給我館的照片一致。
5、上傳附加辦證材料：
①現持護照/旅行證帶照片的資料頁（遺失除外），曾辦理過的加注頁（如有）。
②在印度居留證件（OCI)或簽證。
③護照/旅行證遺失補發：請提前下載“護照/旅行證遺失、被盜或損毀情況說明”（見附件1），填寫并簽署后上傳。
④辦理護照姓名加注：與加注內容有關的具有法律效力的證明文件原件及復印件（如結婚證書、配偶身份證或護照、更名證明、戶口簿等）。
⑤申請人如未滿16周歲，有關操作應由其父母一方或法定監護人協助。除需上傳父母一方或法定監護人的護照等身份證件，以及證明法定監護關系的材料，如出生證明、戶口簿、結婚證或判決書等，還需提前下載“兒童辦理護照/旅行證聲明書”（見附件2），填寫并簽署后上傳。
⑥在印出生的新生兒辦理旅行證，如父母一方為印度籍，另一方為中國籍在印居留的，需提供兒童出生證、父母雙方有效護照、結婚證、印度居留或簽證。需提前下載“兒童申請護照/旅行證聲明書”（見附件2），填寫并簽署后上傳。
注意：
①通過APP提交的辦證材料電子圖片須與正本一致，申請人應確保圖片及其所有內容的真實性，并承擔一切責任。
②為提高效率，建議提前準備好相關材料的JPG或PNG格式圖片，每圖不大于5MB，并提前傳輸到手機圖庫。
（二）身份驗證
1、APP將對申請人進行人臉識別，以確保相關申請系本人操作。請根據提示操作，成功后進行下一步。
2、身份驗證（人臉識別）成功，會極大縮短辦證時間。如確實無法通過身份驗證，也可點擊“跳過”直接進入下一步，但使館將要求與申請人通過APP進行視頻面談或到館面談，辦理周期將會延長。
（三）選擇遞交材料的方式和領取新證件的方式：
請選擇郵寄或到館取證。
（四）支付繳費
請選擇線下支付（此環節無須繳費，請不要選擇在線支付）。
（五）提交訂單
信息填寫完成后，請按系統提示提交訂單。提交成功后，相關申請將提交使館審核。
第三步：等待使館審核
（一）我館將按照訂單生成時間先后順序逐一進行審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度。我館將及時通過APP反饋審核進展，視情在APP中留言要求補充上傳材料。
（二）面談面審：申請人為未成年人或身份驗證（人臉識別）未通過等情形，使館將要求與申請人通過APP進行視頻面談或到館面談。申請人應注意關注訂單狀態，如出現需面談面審的提示，請及時選擇預約時間。選擇視頻面談的，使館工作人員會按照預約時間主動發起視頻面談。視頻面談過程中，請準備好有關辦證材料原件，配合工作人員進行截圖操作，并回答相關提問。特殊情況需到館面談的，我們將個案通知。
（三）如經審核需補充上傳材料、修改信息等，我館將通過“消息中心”推送相關信息，請按信息提示要求跟進辦理。
（四）對經審核符合條件可予辦理的，系統將主動推送“待制證”的通知。收到“待制證”信息后，申請人才可以郵寄材料和辦證費銀行DD票。
第四步：繳納費用
在APP上收到“待制證”信息后，申請人請從印度的國際或國內銀行購買一張DD票（DEMAND DRAFT）,金額為1200盧比，抬頭寫明：“CHINESE EMBASSY,NEW DELHI”，用于支付護照或旅行證費用（加注免費）。如需辦理旅行證加急的，加急費為1800盧比。
請注意，以上為中國駐印度使館（新德里）專用，如系在領區向駐孟買、加爾各答總領館申請的，請注意按該館說明的支付方式辦理。
第五步：郵寄材料
（一）在APP上收到“待制證”信息后，請將以下材料郵寄至我館：
1、帶訂單號的“待制證”頁面截圖1份：請在APP“我的訂單”頁面中，點擊“待制證”狀態的訂單，將顯示“待制證”且有訂單號的頁面截圖并打印1份，放進郵寄的信封里辦理郵寄。
2、現持護照/旅行證原件（遺失或首次辦照除外）。
3、DD票必須是銀行打印出來的，手寫的或缺角的DD票無效，不予接收。使館接收的DD票，自接收之日起25日內有效。DD票付款金額務必準確，金額如有任何差錯，恕不接受。請在DD票背面寫上申請人全名和聯系電話。
4、彩色白底半身證件照片2張（須與APP中上傳的證件照片一致）。照片要求：6個月內的近照；正面（可見雙耳）；免冠（不戴帽飾、不化濃妝）；背景為白色或淡藍色；尺寸為48mmx33mm，頭部寬21-24mm、長28-33mm。
5、本人簽署的回郵服務申請單（見附件3）。
6、貼足郵資并寫好本人詳細收件地址、姓名的回郵掛號信封1個，連同申請材料和DD票郵寄至我館。寄至我館的信封上，應注明申請人中外文姓名、聯系電話及“辦證”字樣（“For Passport/Travel Permit Application”）。
（二）我館郵寄地址：CONSULAR SECTION GATE NO.1,CHINESE EMBASSY 50-D,SHANTIPATH,CHANAKYAPURI,NEW DELHI-110021（NOTE:“For Passport/Travel Permit Application”）。
第六步：等待證件寄回
（一）證件辦妥后將連同已注銷的原護照/旅行證原件（如有）及收費收據一并寄回。
（二）疫情期間，僅支持郵寄取證。APP中辦證進度顯示為“新證件已制作完畢”時，說明我館即將寄出新證件，請注意查收。
二、注意事項
（一）自8月20日起,“海外申請護照在線預約系統”將停止使用,所有護照、旅行證、領取養老金資格認證業務均將通過“中國領事”APP申請辦理。
（二）APP實名認證注冊目前僅支持中國普通護照或身份證號碼(后續可能增加其他認證方式)。如無上述證件,可使用他人已實名認證的賬號辦理或聯系使領館線下辦理。目前APP尚未開通因公護照換補發辦理，請申請人通過護照業務咨詢郵箱預約辦理。
（三）“中國領事”APP上線啟用后,如確有特殊緊急需要的，申請人可撥打我館領事證件電話（91-11-24675259）或發郵件聯系辦理。
（四）通過“中國領事”APP申辦的護照不包含申請人指紋信息。無指紋不影響護照正常使用,僅在入境中國時無法自助通關,須走人工通道。
（五）所有業務申辦費用均須通過銀行購買DD票支付。使館不會通過電話或視頻要求申請人支付費用。請謹防假借使館名義的各類電信詐騙。
（六）APP各項功能目前仍在完善之中，申請人在使用過程中如遇到問題或有相關建議，可通過我館護照/旅行證咨詢電話或郵箱反饋，我館將及時予以協助。
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