中國消費者報南寧訊（何正君 記者顧艷偉）日前，廣西南寧市市場監管局對2021年第二季度12315消費投訴信息進行了公示。數據顯示，有19家經營主體上榜，涉及美容、美發、洗浴服務，文化、娛樂、體育服務，電子通訊產品、網購平臺等多個行業及消費領域。其中，2021年第二季度消費投訴信息公示投訴受理量排名前十的企業中，提供健身服務的企業占4席，網購、社區團購企業投訴受理量最多。
在南寧市市場監管局2021年第二季度12315消費投訴信息公示投訴受理量排名前十中，廣西南寧富江旭網絡科技有限公司經營的網購平臺以投訴受理量以117件位列第一，調解成功率為66%；廣西尚食科技有限公司經營的社區團購平臺投訴受理量為53件，位列榜單第二，調解成功率91%。此外，提供電商服務的廣西南寧市倆加倆電子商務有限公司與經營旅游、住宿優惠活動促銷平臺的聯聯周邊游信息技術有限公司南寧分公司也榜上有名，投訴受理量分別為19件、16件，調解成功率分別為29%、100%。
在投訴受理量排名前十企業中，南寧市鼎維力美健身有限公司（20件）、南寧市青秀區海之悅瑜伽館（19件）、南寧市體榮體育文化有限公司（17件）、南寧市多來愛嬰兒游泳店（12件）4家提供健身服務的企業上榜，調解成功率分別為5%、100%、29%、100%。
此外，南寧市市場監管局還對2021年第二季度重點行業12315消費投訴信息進行了公示。文化、娛樂、體育服務行業2021年第二季度投訴登記總量為430件，投訴主要集中在關門停業無法提供服務且不退還預付款、合同違約、虛假宣傳等問題；美容、美發、洗浴服務行業投訴登記總量為441件，投訴主要集中在美容美發店關門停業不提供服務且不退還預付款、以免費體驗為由誘導消費或強制消費、未明碼標價或未提前告知價格、合同違約等問題；通信及計算機電子產品投訴登記總量為314件，投訴主要集中在商家誘導消費、怠于履行售后服務、合同違約等問題。
南寧市市場監管局12315中心提醒消費者，預付式消費要理性，盡量不要一次充入過多金額，采取小額多次充值，以免商家跑路導致較大損失。面對免費體驗時，切不可貪占小便宜，對服務項目要仔細核對，防止掉入免費陷阱。
最新評論