為積極響應中國保險行業協會2021年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動號召，前海人壽保險股份有限公司(以下簡稱“前海人壽”)圍繞“不忘初心，守護美好”主題，陸續開展“我為群眾辦實事”、創意短視頻挑戰賽、“云長征”捐步活動以及線上金融保險知識普及等活動，提升公司服務能力和水平，守護美好生活。
其中，前海人壽扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，目前已取得階段性成效。截至6月25日，前海人壽各分支機構建設利民便民營業網點共41個，并開展了超10場“保險五進入”活動，切實為公眾帶來貼心、暖心的服務體驗。
（圖一：利民便民網點建設）
上述41個前海人壽網點，不僅為公眾提供口罩、消殺等應急物品，為公眾提供力所能及的幫助和服務，還配備金融保險、健康保健、防范非法集資等知識普及資料，通過宣導提高公眾的金融素養和風險防范意識。
在服務老年人方面，前海人壽在所有分支機構柜面多維度推進“適老化”服務升級，開設具有醒目標識的老年人服務窗口，并配備愛心等候座椅、老花鏡、放大鏡等適老設施和工具，同時安排專人指引老年人優先辦理業務。在非柜面營業時間，前海人壽各分支機構亦安排值班人員優先受理老年人業務需求，全面提升老年人辦事體驗。針對由于身體原因無法親臨柜面辦理業務的老年人，前海人壽還安排專人上門服務，及時響應老年客戶的需求。
（圖二：走進社區進行反洗錢知識普及）
另一方面，前海人壽積極開展“保險五進入”活動，切實加強與公眾的互動交流。目前，前海人壽各分支機構“保險五進入”正在火熱進行中，不僅走進全國各地多個社區開展金融知識普及活動，還開展了志愿獻血、到福利院和康復醫院探訪慰問殘疾人等志愿服務活動。緊接著，前海人壽各分支機構還將繼續走進當地學校、農村、社區、機關、企業，開展金融知識普及活動以及形式多樣的志愿服務活動。
后續，前海人壽將持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，探索形成長效服務機制，不斷提升公司服務公眾的能力和水平，守護美好生活。
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