易恒健康(股票代碼：MOHO)5月31日發布2021年Q1財報，財報顯示，Q1凈收入總額為2709萬美元；服務收入68萬美元，同比增長54.4%；總毛利率為 19%，而去年同期為 18%；產品銷售毛利率為 18%，而去年同期為 17%；與去年同期的29%相比，Q1服務毛利率達61%。
2021年Q1易恒健康付費用戶數量達到1116萬，而截至2 020年12月31日，累計付費消費者人數為1092萬；截至2021年3月31日，用戶復購率達到39.9%，而截至2020年12月31日，用戶復購率為37.1%；易恒健康合作的健康專家和KOL的數量累計超過1400人。
在直播等私域流量構建模式上，截至2021年3月31日，易恒健康推出了數百場直播，其中一次直播就產生了超過300萬元人民幣的GMV。在新興電商營銷通路上，易恒健康在抖音上打造了5家知名國內外健康品牌旗艦店和1家醫療保健旗艦店，開啟“健康直播+興趣電商”新賽道。
付費用戶1116萬復購率達39.9% 用戶粘性持續增強
易恒健康財報顯示，2021年Q1累計付費消費者數量從2020年的 1092萬增長至1116萬。截至2021年3月31日，用戶復購率達到39.9%，而截至2020年12月31日止，用戶復購率為37.1%。
易恒健康付費用戶數量與復購率雙增，在于以關注用戶體驗感知和需求的服務理念，把握抖音、快手、小紅書等年輕人集中的新渠道內容營銷體系建設，以累計超過1400名健康專家和KOL所提供的優質健康內容輸出，以及在反向定制的智慧供應鏈建設上，根據市場變化及用戶垂直細分需求實現產品和服務的柔性化，從而讓高品質“內容+產品+服務” 吸引年輕人、女性以及更多健康新消費群體成為高復購率的付費用戶。
隨著易恒健康對于付費用戶的深度服務，實現“更好、更美、更簡單、更全”消費體驗，以Saas工具為核心的數字化精細服務做到千人千面，讓用戶在不同場景中一鍵購物，未來將吸引更多消費者轉為付費用戶，從而不斷滿足用戶健康消費需求，加快付費用戶轉化。
興趣電商等新渠道發力 為合作品牌提供更多市場增量
在付費用戶持續增加，粘性進一步增加的同時，易恒健康在直播、抖音興趣電商等新模式、新渠道發力，
截至2021年3月31日，易恒健康推出了數百場直播，其中一次直播就產生了超過300萬元人民幣的GMV，在抖音上打造了5家知名國內外健康品牌旗艦店和1家醫療保健旗艦店。通過創新豐富的健康直播方式與多元化渠道，易恒健康與合作的國內外知名健康品牌在創新營銷、產品種草、私域流量轉化等領域進行深度合作與探索，并且通過“KOL+內部主播”的健康內容創造與直播生態，共同致力于健康內容+興趣直播的挖掘，為合作品牌的形象再造、用戶精細化管理注入新活力，帶來更多價值釋放空間。
2021年，易恒健康將充分發揮一站式消費者健康服務平臺的中臺服務作用，通過連接抖音等新興平臺，融合健康直播和觸達更多年輕消費者，以平臺能力與多方資源，為合作品牌面向不同健康消費人群，獲得更高認同度和轉化率，獲取更多市場增量，將多業態聯動的形式延伸至更廣闊領域。
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