近年來，人民銀行、銀保監會紛紛出臺政策支持引導金融機構加快數字化轉型，加強數據、AI、云計算、5G、區塊鏈等新興技術在金融行業的應用，金融機構數字化轉型需求及金融科技投入大幅增加。
去年在新冠疫情的沖擊和影響下，“無接觸線上服務”需求突增，銀行業繼續加大對金融科技的投入力度，多家銀行投入規模實現兩位數增長。從投入金額看，工行、建行首次超過200億元，招行則首次突破100億元。來自銀保監會的數據顯示，2020年，銀行機構和保險機構在信息科技方面的資金總投入分別為2078億元和351億元，同比增長20％和27%。
被外界稱為“港股金融AI第一股”的索信達控股（股票代碼：03680.HK）專注于金融行業，聚焦大數據、人工智能、智能營銷解決方案。在當前的利好環境下，索信達緊抓市場機遇，打磨自身能力，在科技研發、人才投入、產品服務、市場布局、品牌建設等多方面打造核心競爭力，在逆勢下實現穩健發展。
報告顯示，2019年索信達收入約為2.58億元，較2018年增長約39%；4月15日，索信達控股發布截至2020年12月31日止年度的未經審核管理賬目，實現收益人民幣3.3億元，同比增加28.06%。
索信達CEO吳輔世介紹，2020年，索信達在TOP15銀行機構中的合作占比從2019年度的53%提升至80%。此外，索信達還不斷開拓新版塊，向中小銀行市場延伸，進軍城商行、農商行、證券、保險等細分金融市場，為這些金融機構提供“咨詢+產品+交付”為一體的整合型數據服務方案，以及從規劃、技術、到落地的一條龍服務，實現了營收和客戶群的快速增長。
在數字化轉型過程，中小銀行金融機構如何快速響應客戶需求，開啟數字化轉型戰略來贏得行業內外的競爭優勢，特別是在新一代數字化營銷要求下，如何實現營銷智能化、移動化和客戶體驗極致化，這是眾多金融從業者在思考并且非常關注的話題。中小銀行要做好數字化轉型，并不是簡單的實現手機銀行化，是需要在線上模式越來越清晰化的情況下，才能更多的獲客。所以中小行的線上智慧營銷體系變得越來越關鍵。
吳輔世表示，業務應用層面，索信達從營銷、風控到運營都提供服務，提煉出智能化營銷產品—“靈犀”。靈犀整合了營銷管理、實時營銷、標簽管理及個性化推薦的主要功能，將企業與其客戶全面鏈接，幫助企業實現對客戶的深入洞察，從而進行有針對性的體系化精準營銷。索信達對靈犀智能營銷產品體系不斷進行迭代、升級、優化，并推出了全新的營銷內容管理平臺及客戶畫像模塊。
據介紹，2020年，索信達加速開拓全國市場，中標多家金融機構的智能營銷、大數據分析應用等標桿項目。加大在華北和華東地區的投資力度，在杭州設立了國內運營總部，新開設了上海、成都、大連、廈門分公司。完成在華南、華北、華東和西南四大重點區域的全國性戰略布局，并以此為基礎，為當地的金融機構提供穩定且快速的服務支持，持續擴大全國市場的輻射范圍。
一直以來，索信達高度重視并不斷加大在技術研發和產品創新方面的投入力度。去年以來，索信達持續推進AI創新研究與產品體系建設布局，研發投入同比大幅增加141%,實現靈犀智能營銷平臺系列6款產品及AI創新系列7款產品的研發及布局。
在人才建設上，索信達逆勢擴招，擴大關鍵人才引進力度，去年團隊規模同比增長達到50%以上，尤其是AI、大數據領域的專業人才和專家團隊人數增長超過一倍，高級管理和專家人才數量創下歷史新高。
資料顯示，除了原有團隊建設和研發投入以外，去年索信達收購了國內Cloudera服務第一品牌——深圳銀興智能數據有限公司。銀興智能是Cloudera中國區最高級別合作伙伴，Hadoop實施服務專家，其主要客戶為國內頭部銀行和中小金融機構，以及電力、電信等大型企業。
“把銀興收購之后，他們的技術團隊和大數據管理平臺產品都融合到索信達公司之內，讓公司從服務方面有了更強的底層基礎，因為雙方在金融行業有共同的客戶，可以做更多的交叉銷售，把雙方產品服務發展的市場份額進一步擴大。” 吳輔世稱。
對于未來的戰略規劃，吳輔世表示，公司將從市場開拓、產品研發、生態合作、投資并購四大戰略方向繼續乘勝進擊，打造全方位競爭力。2021年力爭實現頭部金融機構全覆蓋，加速拓展中小金融機構；持續加大技術研發投入，開展與標桿性大型客戶的聯合研發，探索在中小客戶的SaaS化模式，保持業內領先水平；加強與科技巨頭及大型金融科技公司的合作，建立上下游合作伙伴生態圈；通過投資和并購，加速整合在業務、技術、客戶方面具備協同效應的團隊或公司。
數字經濟將是未來5-10年中國經濟轉型升級的核心驅動力，而索信達從事的大數據、人工智能正是十四五規劃中劃定的7大數字經濟重點產業之二。同時，隨著科技自立自強成為國家發展的戰略支撐，信創產業政策推動國產化替代加速，為國內科技企業的快速發展提供了更大的空間。
吳輔世表示，憑借在人才、研發、服務等多領域的前瞻性投資布局，以及在市場拓展上打下的深厚基礎，索信達對未來發展充滿信心，把索信達為大型銀行服務所積累的技術和產品帶給更多的金融機構，為中國金融行業數字化轉型做出貢獻，為用戶、為投資者、為社會經濟發展創造更高的價值。
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