5月14日，360數科發布《2020年度360數科企業社會責任報告》（下稱《報告》）。報告內容從小微扶持、鄉村振興、碳中和戰略、科技反詐、社會保障、公益慈善等方面，綜合展示了公司過去一年在社會責任領域的實踐及成績，回應了后疫情時代經濟、社會和環境的關注熱點。
《報告》顯示，截至2020年12月31日，360數科在小微、三農以及個體工商領域，累計幫助金融機構授信用戶逾730萬，累計交易金額逾2555億。在保險保障方面， 360數科通過覆蓋醫療險、重疾險、意外險、壽險四大險種，累計服務用戶357萬，涉及規模保費25億。值得一提的是，360數科大病籌上線一年，便已幫助近20萬受困家庭籌集超10億元救助善款。
360數科CEO吳海生表示：“2020年是新金融業態變革和轉折的機遇之年，金融科技已深刻嵌入金融服務體系并成為反哺經濟的獨特路徑。360數科作為一家行業領先的數字科技平臺，通過連接終端用戶與金融合作伙伴以服務于更廣泛的用戶群體。我們將不斷以革新的技術手段，更好地踐行普惠金融服務。”
金融科技助力社會安全、可持續發展
發展普惠金融是服務社會民生，助力三農發展，緩解小微企業融資難、融資貴的必然要求，也是金融科技企業深耕服務、把握市場機遇的重要內容。2020年，360數科對三農、小微、個體工商戶的服務從部署走向全面落地。
過去一年，在360數科在搭建的面向電商、小微、三農及個人用戶的專業化、差異化的普惠金融服務體系之上，進一步加深普惠金融服務體系建設的深度，在開展規模化獲客、優化產品的同時，完善細分客群的風控體系建設。截至2020年12月31日，360數科累計幫助金融機構服務三農、小微、個體工商戶借款用戶6,256,079人，幫助金融機構累計投入三農、小微、個體工商戶領域交易59,114,697筆，并與近100家全國性及地方金融機構達成合作，通過技術輸出賦能，實現資金與技術的融合，提升金融服務效率，化解融資難、融資貴等問題。
此外，為應對日益猖獗的電信詐騙，360數科通過建立完善的用戶保護體系——反詐星球計劃，靈活運用安全教育、反詐研究、警企聯動、信息安全防護等形式，全方位構筑起防詐騙、防信息泄漏的信息安全防線。截至2020年底，360數科推出的系列安全教育課程內容，獲逾800家公檢法機構主動轉載，覆蓋人數超3500萬。在自身技術升級方面，360數科自主研發的AI風控系統，累計攔截潛在新型風險人數超100萬，保護現有資產超800億，日挽回損失千萬。
加大“普”“惠”力度投身鄉村振興
打贏脫貧攻堅戰之后，中國開始向著更高的目標前進，全面開啟鄉村振興的新征程。為建立鄉村振興的長效機制，360數科加大服務下沉力度，通過區域試點、產業扶持的措施，協助地方盤活鄉村資源，構建特色產業的全產業鏈體系，從而更全面地發展農村資源、資產活力，發揮金融科技企業促進經濟發展平穩運行、推動普惠金融全面下沉的重要作用。
截至2020年12月31日，360數科累計服務三農用戶1,510,672人，鄉村振興服務覆蓋28個省、401個市，下沉服務1700+縣級行政單位，通過扶持地方特色產業、鞏固脫貧地區發展、加強重點區域扶持力度等措施，全面投身鄉村振興。
建立綠色生態，實現碳中和愿景
今年兩會《政府工作報告》部署的第七項重點工作對碳中和提出了高度要求。對企業而言，“碳達峰、碳中和”既關乎生存，更關乎發展。既有挑戰，更有機遇。在這樣的新趨勢下，如何抓住機遇加快綠色發展，構建綠色生態，已成為企業必須共同面對的重要議題。
自2020年10月起，360數科啟動碳中和規劃，內外兼修發力綠色金融，從實際業務到企業自身管理，全面落實節能減排。同時，在產品頁面加強碳中和宣傳，向用戶進行潛移默化的宣導。
在企業內部管理方面，360數科啟動“綠巨人計劃”，聯合北京、上海、深圳、福州、合肥、西安6地職場，打造綠色辦公環境，倡導綠色出行、環保用餐、無紙辦公等相關舉措。在實際業務層面，360數科加強重點領域業務支持力度，深入扎根全國唯一的林業改革與發展綜合試驗區——福建。針對林農缺少可供抵押的財產、宅基地不能抵押、農房抵押無法變現等融資難題，360數科以福建龍巖為發力點，探索林權抵押貸款，以期有效保障當地生態安全，增加林農收入， 實現生態美與百姓富的有機統一。
使命在身馳援科技抗疫
2020年2月5日，正值抗擊疫情的關鍵時期。面對防疫需求，360數科依托龐大的語義識別語料庫在24小時之內自主打造了“疫情通”外呼機器人，對全國各地所有醫院、社區、鄉村及相關機構免費開放，為疫情普查工作做出了貢獻。“疫情通”推出2個月間，服務覆蓋18個省、自治區、直轄市，總外呼需求量逾千萬次，預計替代人工通話時長2500000分鐘。
隨著國內疫情的進一步穩定，疫情常態化管理是全社會面臨的共同問題。360數科旗下360借條首頁實時更新全國疫情數據實況，并打造了“疫情地圖”“遷徙地圖”“患者同城查詢”等產品，數據覆蓋全國。截至目前，360數科的抗疫產品已輔助2400萬人對信息進行了查詢。
守正創新，行穩致遠。邁入2021年的新征程，360數科將持續踐行“始于安全·恒于科技”的理念，不斷深化社會責任實踐，成為勇于擔當的優秀企業公民，努力實現經濟價值與社會價值的和諧統一。
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