對于網絡小貸，監管層面曾不止一次表態，嚴禁貸款公司出現不合理收費及暴力催收等嚴重侵害消費者權益的行為，然而消費者在觸碰網絡小貸產品后，上述惡行卻依舊頻繁上演，近期，國美金融就遭到不少消費者關于上述行為的投訴。
有消費者在黑貓投訴平臺上發布投訴稱，國美金融多次違法催收，并且頻繁騷擾無關人員，侵犯欠款人的隱私權和名譽權。
但由于該消費者并未指明涉事的是國美小額貸款還是國美金融旗下國美易卡，目前黑貓平臺暫時未準確找出涉事商家。
另有消費者發布投訴稱，國美金融暴力催收違規違法，騷擾家人，在聯系到本人情況下嚴重騷擾其60歲父親，威脅態度惡劣。
該消費者也未指明具體投訴對象，不過幸運的是目前其投訴已經處理完畢，但處理的過程依然讓其不滿意。
而下面兩位借款人的遭遇則著實令人唏噓。有消費者在黑貓平臺上對國美金融科技旗下的國美易卡發布投訴稱，其最近因失業，而母親病重需大量手術費用，目前無還款能力，因每天照顧母親，怕母親因還款等事宜造成不好的治療效果，未能及時接聽國美催收電話，后與國美易卡客服商議，對方完全無視銀監會相關方案，不予商議協商還款，并且利用第三方催收公司，爆利催收，爆本人通訊錄，利用電話，添加微信等等方式，對其身邊幾乎所有親友進行騷擾，無所不用其極，手段低劣，請相關部門給予幫助。
還有消費者發布投訴稱，其借款5000元分12期還款，因工作原因逾期了一期，催收人員以威脅恐嚇等非法手段，騷擾本人和其家人。
除了暴力催收騷擾借款人日常生活，不合理收費也是國美易卡遭消費者投訴的另一大原因。有消費者發布投訴稱，其每個月按時還本金和利息，但還被額外收取一百多元的擔保費。
還有消費者投訴稱，其在國美易卡的借款不能提前結清，根據該消費者提供的截圖，其借款分12期歸還，但國美易卡禁止在6期前提前結清，也就是說該借款人要被強行收取6期利息后才能提前還清借款。
根據天眼查數據，國美旗下有國美小額貸款公司和國美金融科技有限公司，其中國美小額貸款公司控股股東為北京國美電器有限公司，持股48%。
而北京國美電器有限公司由北京戰圣投資有限公司持股95%；曾嬋貞持股5%，值得注意的是，曾嬋貞正是黃光裕母親，而早前曾嬋貞也是北京國美電器有限公司的法定代表人，2019年1月31日，北京國美電器有限公司的法定代表人由黃光裕的母親曾嬋貞變更為了劉麗煥。
至于國美易卡則是國美金融科技旗下的消費分期平臺，而國美金融科技則在香港上市，根據同花順(300033,股吧)的數據，國美金融科技第一大股東為Swiree Capital Limited，最終控制人是杜鵑，也就是黃光裕的妻子。
�。ㄎ闹袌D片源自：黑貓投訴平臺，天眼查，同花順）
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