于去年6月發起“二次創業”的都市麗人，在下半年采取一系列轉型改革措施后，交出了最新成績單。
3月30日，都市麗人發布2020年財報。財報顯示，2020年下半年，該公司實現營收17.25億元，環比上半年增長29.44%；下半年實現歸母凈利潤盈利1325.4萬元；2020全年經營活動所得現金流凈額為5.55億元，較去年同期增加8.03億元。
這在持續下行的服裝行業，實屬難得。
近年來，在內外市場需求放緩、貿易環境日趨復雜、綜合成本持續提升等多重壓力下，我國服裝行業效益水平持續下滑，2020年一場疫情更帶來極大沖擊，盡管下半年有所回溫，但據前瞻產業研究院數據顯示，2020全年我國服裝行業營業收入同比下降11.3%。
作為服裝產業鏈一員，都市麗人不可避免受到較大影響，但自2020年開啟“二次創業”以來，該公司通過推進產品變革、優化渠道結構、調整品牌調性、驅動數字化轉型等多項舉措，已明顯扭轉了局面。正如都市麗人創始人、董事長鄭耀南所說，“2020年是比較困難的一年，但也是我們蛻變、成長、涅槃重生的一年”。
在產品結構方面，都市麗人基于“舒適、科技、健康、美觀”產品理念，聚焦在了常青款與爆款，同比減少了超過30%的SKU。該策略成效明顯，據財報顯示，2020年都市麗人秋冬產品累計售罄率較同期增長約10%，其中秋冬家居服售罄率達85%，是過去3~4年中的最高值。
在3月28日舉辦的2021春夏新品發布會上，都市麗人正式推出了柔心杯、零感內衣、無塵棉家居服、高彈褲四款新品，給人們帶來不少驚喜，定期報告顯示，21春夏訂貨會加盟商訂單金額也實現了同比增長超30%的佳績。
（圖：都市麗人21春夏爆款新品）
在渠道方面，都市麗人持續線上線下同步發力，不僅度過了2020年最嚴重的危機——去年一季度該公司一度暫停了全國約90%的門店營業，且對全渠道進行了破釜沉舟式重構：
“新開與翻新了15家主打家庭生活理念的購物中心店”；加速線下門店優化，關閉了部分開設在不合適區域及產生較大虧損的門店；嘗試小程序直播，9場直播為門店帶來1.5億元銷售收入，且2021年將增加直播次數，并逐步部署淘寶、抖音、快手等平臺……都市麗人內部打造電商、小程序、直播、社群、會員等組成的智慧零售系統，外部積極與阿里、京東及唯品會強強聯合，內外合力，收效顯著。
（ 圖：都市麗人東莞總部旗艦店）
財報顯示，2020年下半年，都市麗人零售實現營收7.29億元，環比增長72.88%，同比增長9.30%；向加盟商銷售營收6.15億元，環比增長20.12%；電商營收3.82億元，同比增長25.5%。
在數字化轉型方面，都市麗人打造了數據中臺、業務集成解決方案及人貨場的數字化運營產品體系；并引用“項目制”機制，實現了“自上而下”、再由“下往上”的數字化變革，從而在提升管理效率、降低運營成本、提升門店管理標準化科學化、提高單店產出效益等方面，取得了顯著成效。
在品牌調性方面，都市麗人在“實用”定位基礎上，不斷梳理新的品牌故事與思路，以實用“場景”和“情感”傳遞品牌價值。據了解，自2020年開始，都市麗人陸續推出了“我是都市麗人”熱詞挑戰賽，通過平凡素人不平凡的故事、致最親密的你等故事化微電影，加強了與消費者之間的聯系。接下來，都市麗人還將推動跨界與聯名活動，以不斷破圈的方式持續提升品牌知名度與美譽度。
（圖：都市麗人“致最親密的你”）
顯然，上述舉措勢必會讓都市麗人進入持久“收獲期”，繼2020年下半年初見成效之后，2021年將迎來更亮眼成績。
鄭耀南表示：“2020年，我們提出‘二次創業’，我們也因此在去年下半年實現了整體扭虧為盈，對2021年也有了樂觀的預期。”
據了解，2021年都市麗人將繼續聚焦消費者導向、數字化轉型、產銷協同及增加品牌和員工能力提升的投入，以推動長期業務增長。
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