老板油煙機“惹禍“：吸力再大不如爆炸威力大 消費者如何安心？

　　此前曾有不止一位消費者投訴稱，過年期間在家做飯時，使用的老板牌燃氣灶玻璃面板突然自爆，給消費者造成不小的影響。而今，不光是燃氣灶，老板電器(002508,股吧)賴以成名的拳頭產品——油煙機，也上演“爆炸門“。

　　日前有消費者在黑貓投訴平臺上稱，3月6日在家中做飯時，使用的老板油煙機玻璃突然爆炸，導致其手部被劃傷。

　　該消費者表示，出事的老板油煙機是于2020年12月24日發貨，2021年1月30日安裝完畢。該消費者表示，目前老板方面給出的解決方案是可以更換款式，但是差價是多退少補，而客服方給出的解釋是，國家相關法律法規有表明，玻璃制品可以有千分之三的爆炸率，所以老板電器不存在任何的過錯。

　　該消費者認為客服人員態度根本沒有解決事情的態度。不過目前黑貓投訴平臺上顯示，該投訴已經處理完畢，而在處理滿意度方面，該消費者給出三顆星的評價。

　　吸力再大不如爆炸“威力”大

　　作為苦心鉆研多年的王牌品類，油煙機一直是老板電器的核心，而“大吸力”則是過去幾年老板電器在油煙機營銷策略上的重點，并通過“大吸力”和中高端定位逐步強化“老板”品牌在消費者心中的認知和影響力。然而無論吸力再怎么大，如果屢次發生爆炸或其他產品質量及售后問題，也會慢慢失去人心。口碑和品牌需要積累，但更要維護，否則很快會被揮霍一空。

　　值得注意的是，老板電器不久前發布公告稱，其收到杭州市余杭區經濟和信息化局以及杭州市余杭區財政局預撥公司的年度企業培育財政扶持資金3300萬元。根據根據《關于加快全域創新策源地建設 推動經濟高質量可持續快發展的若干政策意見》（余政發〔2019〕17號）的實施細則，培育對象首先是大企業集團包括年度銷售額在5億元以上（含）的重點工業企業、行業龍頭（標桿）企業、兩化融合示范企業、科創型龍頭企業。（時尚企業申報大企業認定的，銷售額3億元以上）；上市企業；工信部制造業單項冠軍示范企業。

　　入選的企業將得到：1.上級資金配套；2. 工業投入項目追加補助；3. 研發項目補助；4. 其他項目補助。

　　顯然，老板電器符合上述培育對象的標準，不過對于年營收超過80億元（2020年業績快報）的老板電器而言，這筆政府補助微乎其微，或許老板更應該電器拿這筆錢建立賠償基金，補償消費者因產品問題而蒙受的損失。

　　（文中圖片源自：黑貓投訴）