切實保護消費者權益，持續進行消費者教育，是中國銀行(601988,股吧)業長期健康發展的基礎。恒豐銀行上海分行將金融消費者權益保護工作作為一項戰略任務，從行領導到每一位普通員工，都充分認識到金融消費者權益保護工作的重要性，并將消費者權益保護工作落實到相關的各項銀行決策之中。在近期開展的“3•15”教育宣傳周活動中，恒豐銀行上海分行累計投入185人次，覆蓋周邊社區客群，切實做好金融消費者權益的教育宣傳工作。
一是開展學雷鋒活動暨金融知識進社區活動。本次“金融知識進社區”活動圍繞學雷鋒日的文化主題開展教育宣傳�；顒又攸c在網點周邊社區進行，針對社區中年齡較大、對消費者權益保護知識了解較少的中老年群體。通過“金融知識進社區”主題漫畫簡單鮮明、通俗易懂的宣傳折頁等形式向客戶進行“存款保險制度”“財富安全知識”等內容的宣講，并結合客戶提出的疑問進行現場實時的互動解答，多方位完成消費者權益保護相關問題的宣導，全面增強對金融消費者權益的識別、保護意識。
二是開展金融消費者權益日小課堂活動，在普及金融消費者享有的八項法定權利的同時，重點加大對識別防范電信詐騙與非法金融廣告、維護自身合法權益救濟途徑等金融知識的宣傳普及力度，引導公眾樹立理性消費意識，幫助廣大金融消費者提升風險責任意識和風險管理能力。
恒豐銀行上海分行在活動期間將金融知識宣傳與日常工作相結合，在營業大廳集中擺放宣傳單冊供客戶閱讀，網點LED顯示屏等媒介播放宣傳視頻，營造了濃厚的活動氛圍，在客戶等候期間，組織開展消費者權益知識小課堂，針對不同客戶群體開展宣講，如對信用卡客戶，在提示他們保管好自己的身份證件、信用報告的同時，養成良好的信用交易習慣。
【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。
最新評論