“3.15”被“點名”，直播帶貨前路在哪

“3.15”被“點名”，直播帶貨前路在哪

今年的3·15，被“點名”的產品，既有“老面孔”，如汽車及零部件、手機軟件、教育機構等，也有“新面孔”，如直播帶貨、短視頻等。特別是直播帶貨，應運而生，卻誕生不長時間，就成為3.15“點名”對象，不能不說有點尷尬，也有點意想不到。因為，所謂的直播帶貨，大多是名人、明星、網紅等，都是有一定知名度的對象，更應當愛惜自己的形象羽毛，怎么就成了3.15年紀最“輕”的被“點名”對象呢？這樣的現象，參與直播帶貨的名人、明星、網紅們真的不感到臉紅嗎？

一些直播間集聚了假冒偽劣、夸大其詞、貨不對板、售后不力等消費陷阱，產品質量低劣、虛假宣傳、售后不到位等老問題，公眾人物帶貨刷單造假、流量造假、虛假舉報，等等。也就是說，這些年來線上線下商品銷售的問題，在直播帶貨領域，已經實現了“全覆蓋”，甚至比線上線下的所有問題加起來還要多。即便天貓、京東等購物平臺對刷單的打擊力度不斷加大，但網絡上的流量販子并不難找，甚至在一些網站直接輸入“漲粉”“直播流量”等關鍵詞，就能找到賣家。同時，一些明星在直播帶貨過程中，還喊出了再增加1000萬，我就脫衣等帶有色情誘惑的“口號”。可見，直播帶貨已經成為了假冒偽劣、服務低劣、制假賣假等的“代名詞”。

要知道，在去年的一段時間，直播帶貨火遍了大江南北，吸引了大批消費者。甚至有人預測，這樣的銷售方式，會讓實體店、網店等都備受傷害，更有人揚言，這種新銷售方式，可能會成為下一個市場風口。也正因為直播帶貨火得發燙，一些官員也加入到了直播帶貨的行列中來，名為幫助企業在疫情影響下推銷商品，實質也是趁機過一下網紅的癮。更有甚者，用直播帶貨來償還自己所欠的巨額債務。

只是，這種紅火、熱鬧，很快就被各種問題包圍了。特別是辛巴事件的發生，更讓直播帶貨直接進入輿論的風口浪尖。很多消費者面對直播帶貨出現的問題，不僅后悔購買直播帶貨的商品，更是發誓永遠不會再相信網紅們、明星們、名人們通過直播帶貨銷售的商品。

名人也好，明星也罷，網紅也行，通過直播帶貨，把該拿的利益放進了口袋，卻留給了直播帶貨市場一地雞毛，留給了廣大消費者滿心后悔。一些購買了直播帶貨商品的消費者，想退貨都找不到門。特別像燕窩這種很昂貴的商品，很多已經把“糖水”喝進了肚子，又怎么去讓欺騙者退貨呢，只能自認倒霉。

直播帶貨以迅雷不及掩耳之勢出現在網絡銷售市場，又以自由落體般的速度，在消費者心中打下后悔的烙印，如果再沒有明確的規范和規則，就只能像網貸一樣取締了。因為，直播帶貨領域很小，染上的病毒卻很多。在實體商店已經基本被遏制的假冒偽劣、制假售假等問題，卻在直播帶貨中明目張膽地出現。即便是網絡銷售中存在的問題，在網絡平臺采取強有力的打擊和預防措施，已經得到比較好的規范的情況下，又被直播帶貨沖出了一個很大的缺口。

直播帶貨，必須要有明確的規范與規則，否則，就應當立即取締，不能讓其野蠻生長，不能讓其損害消費者利益。真正受到關注且大面積推開的時間不足一年，就在今年的3.15活動中出現被“點名”這樣的行為，還允許繼續發展下去嗎？還能不采取強有力的措施加以規范和約束嗎？

國家網信辦2020年11月發布的《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定（征求意見稿）》 第十六條明確規定，直播間運營者、直播營銷人員從事互聯網直播營銷信息內容服務，應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或服務信息，并提出了八個方面的禁止行為。同時，第十四條規定，直播營銷平臺應當記錄、保存直播內容，保存時間不少于六十日，并提供直播內容回看功能；直播內容中的商品和服務信息、交易信息，保存時間自交易完成之日起不少于三年。

為什么要對直播帶貨的記錄和信息保持這么長時間，說到底，就是對直播帶貨過程中可能出現的問題留下痕跡，以便于消費者能夠通過法律手段討公道、追責任。也只有這樣，直播帶貨才能健康地發展下去，不會成為倒在起點的商業銷售模式。

從總體上講，直播帶貨不能成為商家、名人、明星、網紅賺快錢、尤其是賺昧良心錢的工具，而要成為推動消費創新、促進市場繁榮的重要手段。因此，必須加快制度建設和規則制定，否則，就有可能對整個市場帶來極為不利的影響。尤其是假冒偽劣等問題，會在直播帶貨中越來越來越嚴重。

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