曾經，重慶市璧山區瑞湖名苑小區常遇到難事，業主和物業矛盾不少：地磚壞了不換，電梯停了不修，車輛亂停亂放……居民不滿意，就不交物業費；物業收不到物業費，服務就更不上心。
在璧山區，近年來許多老舊小區都出現了類似的難題。不少居民搬離，還有不少居民希望由政府來解決問題。
“老舊小區，政府該管。小區的生活環境直接關系到群眾的獲得感、幸福感、安全感。”璧山區委書記藍慶華說，區委和區政府不選擇大包大攬，而是引導小區黨支部、業委會充分發揮作用，理順居民與小區物業公司關系，推動“居民自己管好小區”。
2019年8月開始，在瑞湖名苑小區黨支部引領下，小區業委會實體化運行，對小區環境開展系統治理。“小區住戶太少，物業掙錢不多，服務難保障，不如自己干。”瑞湖名苑小區黨支部書記劉立堂說，業委會研究確定后，自聘物業工作人員，優先錄用小區居民。
自己干能比物業公司干得還好？“能！”劉立堂表示，小區黨支部帶動了黨員，黨員再帶動群眾，全體居民合力，改變小區舊貌。志愿服務出力量，出租公共空間獲取收益，小區更換了電梯，平整了空地，增加了綠化，還引進幼兒園和便民超市等服務設施。不到一年，小區換了新顏，有些老居民又搬回來住了。
“黨建引領、小區治理”的治理創新改變了瑞湖名苑小區的面貌。受益的老舊小區在璧山區越來越多。
2019年1月以來，璧山區推行該項試點。小區黨支部引領治理，業委會實體化運行。有了自主權，業主們積極性高漲，業委會的服務更加周到。在秋實學府小區，業委會開設“孝心食堂”，讓老人們方便吃飯；在宏康浩宇小區，業主們開展消防整改，告別多年的消防隱患……
“黨的十九屆五中全會提出，改善人民生活品質，提高社會建設水平。我們打算以小區為抓手，進一步加強社會治理，提升共建共治共享水平。”藍慶華表示。璧山區的小區治理得到了群眾認可：在2020年重慶市“我最喜歡的10項改革”網絡評選中，“黨建引領、小區治理”得到近百萬個點贊，排名全市第一。
曾經物業費都收不齊的瑞湖名苑小區，如今反而有了盈余，業委會今年決定反饋給全體業主。前幾天，居民鄭女士去交物業費，不僅沒交出去，還領回了一筆錢。“交了這么多年物業費，第一次見著‘回頭錢’。”她說，“雖不多，但心里可暖和了。”
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