日前，在某短視頻APP內一條題為“當代中國好司機北京公交29路”的小視頻被網友廣泛傳播，視頻內容是一名公交駕駛員熟練運用無障礙腳踏板幫助坐輪椅小朋友下車，并被網友標注為“值得贊揚與傳播的正能量——當代中國好司機”。
記者從北京公交集團客二分公司了解到，這名司機名叫劉海東，進入公交集團才5年時間。劉師傅平時低調謙遜，不善言辭，每天都會比接班點早一個小時來到車隊對運營車輛進行檢查，開車的時候很穩也很細心。
見到劉師傅時，他正到車隊接班。測量體溫、酒精測試、班前宣誓、領鑰匙.......一套復雜的流程下來，劉海東上了車。他先是對車輛進行例檢、擦拭座椅扶手、加厚消殺，認真檢查無障礙踏板。
29路首站自宏燕公交場站至末站北京站東街，線路會途經多個社區。由于在宏燕公交場站邊上就有所大型醫院，每天都會有需要照顧的乘客群體乘坐公交車出行，因此無障礙踏板是車輛服務中必不可少的設施。劉海東每天都會檢查無障礙踏板是否有松動或者損壞的情況，以便及時維修更換，保證正常使用。
現在29路公交車換了新車型，在車輛到站停靠后，還可以側斜至一定角度，方便坐輪椅的乘客坐上公交車。“現在硬件設施都這么完善了，我們的服務更應該人性化。”劉海東說，當車輛進站時要注意觀察站臺情況，遇有坐輪椅的乘客候車時盡量將車門對準他們停好，并事先提醒車內乘客下車時注意避讓。每一次碰到坐輪椅的乘客上車時，他都會主動上前，放置好無障礙踏板協助乘客安全上車。
看到網上的視頻，劉師傅回憶道：那天其實很平常，在首站進站時遇到一位男士獨自帶著坐輪椅的孩子乘車，于是他按照往常一樣，立即熄火、拔鑰匙、來到后門、打開無障礙踏板，協助該男士一同把輪椅推靠在輪椅專用位上。給孩子固定好安全帶后他詢問了對方下車地點并叮囑他們扶好坐好。
等車輛到達北京站西街站后，他停穩車輛，先向車廂內的乘客說明情況，并對乘客表達了歉意，因為可能會耽誤乘客的一些時間，讓大家不要著急。
隨后，便來到后門再次熟練地打開無障礙踏板，幫助男士一同將輪椅推至站臺。他沒想到這一套幾乎每天都會做的事情能被乘客捕捉下來傳播到網絡上。
“做這些事的理由很簡單呀，因為我是一名公交車駕駛員，照顧每一個需要幫助的乘客是工作本職。”劉師傅說。
當談到家人時，劉師傅露出了滿臉的幸福，他的愛人是一名小學老師，曾經給女兒講過雷鋒的故事，告訴女兒雷鋒和爸爸一樣都是開大汽車的。那時女兒還小，曾天真地問他：“雷鋒叔叔和你一樣也是開大汽車的，他長什么樣子，你是雷鋒爸爸嗎？”那時候劉海東不知道怎么回答女兒的這個問題，但是女兒這一番稚嫩的言語一直激勵著他，用雷鋒精神鞭策自己努力服務好每一位乘客。
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