2020年2月24日，#員工實名舉報中國人壽(601628,股吧)大量造假#事件引發(fā)廣泛關注。
在爆料視頻中，一名自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工張乃丹稱，嫩江支公司總經(jīng)理存在保費造假、騙保套錢謀取私利等問題。根據(jù)微博文章，2019年其曾向中國銀保監(jiān)會實名舉報“中國人壽嫩江支公司領導孫小剛造假貪污問題”。
詳情請見此前的報道《遭16年老員工舉報大量造假，中國人壽緊急回應：正在調查!公司曾因虛列費用被罰》。
張乃丹介紹稱，自2019年起，她就多次向黑龍江銀保監(jiān)局、黑河銀保監(jiān)分局實名舉報中國人壽黑河、嫩江公司相關負責人存在造假套錢等行為，由于拒絕幫領導報賬而遭到領導打壓排擠，并在2019年8月遭到開除。
舉報信一出，輿論嘩然，并迅速登上微博熱搜。
不少網(wǎng)友留言稱，像舉報中所說的高管為完成業(yè)績而造假的情況，在保險行業(yè)極其普遍，區(qū)別只是嚴重的程度而已。
也有網(wǎng)友稱，員工舉報這個事，需要認清的是公司違法操作，而不是讓更多人誤以為保險是騙人的，不能因為這個事就去抵制保險，而是要查清公司造假的真相。
而剛剛，各方也有了新回應。
孫小剛：本人已離職，將起訴對方
孫小剛對記者表示，上述舉報人在網(wǎng)絡平臺所說關于他本人的問題不存在，并表示將起訴對方。
“她說我造假、做假保費、貪污套取資金并且占為己有均不屬實，她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價千萬都不存在。”孫小剛說。
他稱，之前和張乃丹二人曾因工作問題存在矛盾，張所說的經(jīng)營上不妥當?shù)膯栴}當?shù)劂y保監(jiān)局也有相關處理。“現(xiàn)在她的行為侵犯了我個人權益，我準備起訴她。”
銀保監(jiān)會官網(wǎng)顯示，2019年12月，中國人壽嫩江支公司因虛列費用被黑河銀保監(jiān)分局連開4張罰單，被罰款10萬元，孫小剛也被罰款10萬。
至于個人貪污問題，孫小剛表示，當?shù)丶o檢委曾對他進行過調查，已經(jīng)有調查結果，具體情況可以詢問當?shù)丶o檢委。
另據(jù)天眼查，中國人壽嫩江支公司成立于1998年6月，經(jīng)營范圍含人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;國家法律法規(guī)允許的或國務院批準的資金運用業(yè)務；咨詢和代理業(yè)務等。
孫小剛于2018年4月進入中國人壽嫩江支公司任負責人，2020年7月退出，同步退出的還有閆嵬，統(tǒng)一變更為白潔。
孫小剛本人亦表示，自己已經(jīng)從中國人壽嫩江支公司離職。
黑龍江銀保監(jiān)局介入
2月24日下午，黑龍江銀保監(jiān)局相關工作人員對@界面新聞 回應稱，目前該局正在研究此事，相關問題有專人在負責，“對于具體處置問題，我們肯定會有后續(xù)措施。”
中國人壽：已成立專門調查組趕赴當?shù)卣{查
2月24日，中國人壽回應稱：近日，我公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過自媒體進行網(wǎng)絡實名舉報。公司高度重視，已成立專門調查組趕赴當?shù)亻_展全面調查。
中國人壽表示，公司一貫堅持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴格按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，開展經(jīng)營管理活動，維護客戶和員工合法權益。如調查發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀問題，將嚴肅處理，絕不姑息。
虛假增員是什么操作?
在關注中國人壽的同時，舉報事件在網(wǎng)上引起了關于保險行業(yè)的大討論，例如，就有保險從業(yè)經(jīng)歷的網(wǎng)友表示，“實話說，其實這些現(xiàn)象在保險行業(yè)一直存在，可能外行人看起來覺得觸目驚心，內行人早已習慣且麻木了……”
比如虛假增員及連鎖違規(guī)行為，就堪稱保險業(yè)的“頑疾”。
“保險公司的運營體制就是增員，打業(yè)務，兩者缺一不可。保險公司每年3-4次大規(guī)模增來的新人，帶來的新契約保費占比能達到全年的50%甚至更多。”2月24日，一名資深保險經(jīng)紀人告訴記者。
在此背景下，諸多保險公司為增員打出“絕招”，不惜采取虛假增員，騙取上級公司的人頭費。
明亞保險經(jīng)紀公司相關人士向記者反映，“虛假增員、假學歷入職等現(xiàn)象在行業(yè)中很常見，身邊有只是小學學歷，但也能入職做保險業(yè)務員的案例。”
圍繞發(fā)展代理人，保險行業(yè)同時還伴生出虛假學歷的情況。
早在2019年，上海人壽人力資源總監(jiān)周秋實學歷造假案就曾在業(yè)內轟動一時。同年10月25日，上海銀保監(jiān)局在官方網(wǎng)站公告稱，對周秋實的上海人壽副總經(jīng)理及董事會秘書任職資格不予許可，主要原因是：周秋實的對外經(jīng)濟貿(mào)易大學本科畢業(yè)證書與該校證書不符。
自原保監(jiān)會2015年取消了保險代理人資格考試，由保險公司自行組織考試后，保險代理人數(shù)量猛增，截至2020年6月30日，全國保險公司在保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的保險銷售從業(yè)人員971.2萬人，其中代理制銷售人員910.2萬人。
900萬大軍背后，不少保險營銷員由于學歷造假和銷售違規(guī)而接罰單，其中與代理人招聘把關不嚴有關。
2019年4月8日，蘇州銀保監(jiān)分局公布處罰決定，太平人壽蘇州分公司存在高達93名銷售人員疑似學歷造假、代簽名等兩項違法行為，被處以警告及罰款處罰。
2月23日，銀保監(jiān)會公布，中國平安(601318)人壽上海分公司的個人保險代理人秦燕在2019年12月至2020年6月，存在超過保險公司授權范圍銷售保險的行為，責令改正，給予警告，并處3萬元罰款。
今年1月，永誠財險哈爾濱中心支公司也曾因“虛列費用”被黑龍江銀保監(jiān)局責令停止接受新業(yè)務6個月，且其主要負責人李 國強由于對上述違法違規(guī)行為負有直接責任，被撤銷任職資格。
對于險企增員亂象屢禁不止，明亞保險經(jīng)紀公司相關人士向時代周報記者分析稱，在一定程度上，這與公司的管控有關，部分公司嚴格要求大專學歷以上，尚有很多公司要求較為寬松，很多違規(guī)者“鉆空子”，來謀取便利，其中，不乏很多增員的新人，本身就是客戶。
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