2月22日，天天快遞在年后給加盟商的一封信中宣布，將啟動全面轉(zhuǎn)型升級，同時鼓勵天天快遞的“加盟商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆聵I(yè)合伙人”，共同推進(jìn)以此次轉(zhuǎn)型為契機(jī)的二次創(chuàng)業(yè)。
電商驅(qū)動的快遞行業(yè)，在經(jīng)過了發(fā)展初期的快速增長后遇到發(fā)展瓶頸，陷入到持續(xù)惡性低價(jià)競爭的困境中，經(jīng)營業(yè)績承壓、利潤空間壓縮，基于長期物流布局和前瞻性行業(yè)洞察，蘇寧認(rèn)為，傳統(tǒng)快遞欲從紅海中突圍，關(guān)鍵在于培養(yǎng)能夠與零售業(yè)務(wù)發(fā)展共振的物流能力及與用戶需求共鳴的服務(wù)體驗(yàn)。
天天表示，之所以做出轉(zhuǎn)型決定，不僅僅是因?yàn)榭吹搅宋Ｅc機(jī)，更在于天天快遞有資源、有能力、有優(yōu)勢把握這次機(jī)遇，從傳統(tǒng)快遞行業(yè)紅海中突圍。
公開信中透露，轉(zhuǎn)型升級后，天天快遞將聚焦最后1公里，為B端商戶提供中高價(jià)值的品質(zhì)服務(wù)、為C端消費(fèi)者提供同城配送的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。將從單一的快遞服務(wù)延伸到倉配一體、店配一體、送裝一體、共享一體的“四位一體”復(fù)合新模式，這也是越來越多的品牌商、電商平臺、消費(fèi)者等青睞的高增長藍(lán)海。
基于蘇寧智慧零售的全場景布局，“倉配一體、店配一體、送裝一體、共享一體”四位一體的轉(zhuǎn)型方向可以解讀為“天天網(wǎng)點(diǎn)+蘇寧倉儲”、“天天網(wǎng)點(diǎn)+零售云”、“天天網(wǎng)點(diǎn)+幫客”、“天天網(wǎng)點(diǎn)+本地生活服務(wù)”等多種創(chuàng)新經(jīng)營模式，除了拓展天天網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力外，也讓天天快遞在零售變革中接入更多高附加值板塊。
可以看出，此次轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在于蘇寧物流優(yōu)勢資源、蘇寧易購(002024,股吧)場景資源對天天快遞的全面賦能，蘇寧大件、蘇寧云倉等能力和設(shè)施面向天天合伙人全面開放，幫助天天形成多元化業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升盈利能力；加深蘇寧幫客業(yè)務(wù)與天天網(wǎng)點(diǎn)的深度融合，幫助合伙人獲取服務(wù)價(jià)值鏈延伸，進(jìn)一步建立競爭的“護(hù)城河”；開放蘇寧零售云、蘇寧拼購等智慧零售場景，幫助網(wǎng)點(diǎn)形成商品、物流、配送、自提等店配一體化的高效創(chuàng)新生態(tài)服務(wù)能力。
上述舉措無疑將改變天天快遞此前單一的傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)模式，激蕩出多樣化發(fā)展的豐富空間。
除了蘇寧物流優(yōu)勢資源、蘇寧易購場景資源注入，蘇寧產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源也將對天天快遞合伙人開放，為合伙人提供低息貸款、IT支撐、服務(wù)培訓(xùn)支持等。比如，對于加盟蘇寧零售云的天天快遞合伙人，蘇寧承諾前兩年加盟費(fèi)減半，同時提供貨速融的資金支持。
作為蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)體系的重要組成部分，天天快遞的此次積極變革，可謂是蘇寧進(jìn)一步明確物流發(fā)展戰(zhàn)略后的重要舉措。一個多月前，蘇寧易購在公布2020財(cái)年業(yè)績預(yù)告時稱，蘇寧物流將聚焦為蘇寧易購平臺的供應(yīng)商和商戶提供倉配一體化業(yè)務(wù)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在傳統(tǒng)快遞行業(yè)面臨存量爭奪、惡性價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績承壓的情況下，天天快遞加速轉(zhuǎn)型升級，加深與蘇寧生態(tài)體系的合作，尋求更高質(zhì)量的發(fā)展，既是天天快遞的轉(zhuǎn)型之道，也與蘇寧“專注好服務(wù)”的品牌策略相一致，此次轉(zhuǎn)型必將增加天天快遞的“護(hù)城河”優(yōu)勢，也將為傳統(tǒng)快遞轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)范本。
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