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“團好貨”App上線,社交電商這場戰爭,美團打定了

2021-02-13 17:47:03 郭靜的互聯網圈微信號 

王興2017年被晚點團隊采訪時“太多人關注邊界,而不關注核心”的觀點被當成焦點廣為傳播,實際上他的下一句話是,“萬物其實是沒有簡單邊界的,所以我不認為要給自己設限。”?

如今,美團開始了自己的“不設限之路”。?

“團好貨”App上線?

據郭靜的互聯網圈觀察,2021年2月3日,美團在App Store上線了一款“團好貨”App,其產品slogan為“品質好貨,全場包郵”。主要頻道包括品牌秒殺、發現好物、醫藥館以及9.9包郵區,根據月銷量排名顯示,銷量最高的產品是一款卷紙產品,已團19.6萬件。商品分類包括電器、百貨、車品、家居等18個品牌。?

根據我的體驗后發現,美團這款App的上線略為倉促。比如,目前僅支持手機號方式登錄(非美團用戶會自動創建新用戶),而不支持美團/美團外賣/微信賬號一鍵登錄,顯然,“團好貨”的目標是吸引新用戶,但從用戶角度而言,一鍵登錄的方式更為簡單。?

另外,其個人中心位于App的右上角,而不是大部分App普遍常見的右下角,過于隱藏的個人中心讓用戶找起來會有些費勁,包括美團錢包以及其他的美團產品都未在“團好貨”App上有所體現。?

考慮到“團好貨”App目前仍是1.0.0版,其未來在后續版本中必然會對上述問題進行改進。?

美團“團好貨”業務上線于2020年下半年,到2020年12月下旬,“團好貨”已經升級為美團App的一級入口,原有的“發現”頁被變更為“團好貨”,美團外賣App中也為“團好貨”開辟了專門的子頻道。?

直到此次“團好貨”App的上線,美團“團好貨”業務的雛形已基本成型,美團開始向社交電商邊界擴張。?

社交電商這場戰爭,美團打定了?

回顧最近10年互聯網行業的故事,不乏新的公司將原來看似“大局已定”的行業重新做了一遍之后,又重新長出新巨頭,比如短視頻、電商、新聞資訊、游戲等,再強大的互聯網巨頭,也不敢說自己穩如泰山,新的危機隨時會出現。?

提到社交電商,就不可避免地提到拼多多,“團好貨”上線后,也被外界定義為美團對標拼多多,特別是“團好貨”中的拼團購,看起來跟拼多多如出一轍,美團這樣做,是不是跟拼多多“搶地盤”呢?我認為需要從兩個方面來看:?

首先,從模式上看,拼多多掀起了社交電商的浪潮,但社交電商并不是拼多多的專屬。自從社交電商爆發后,淘寶、京東、蘇寧易購(002024,股吧)等電商平臺也紛紛推出類似的網購模式,聚合群體的購物需求,從而形成“低價拼團”,這種模式誰都可以做。?

但問題在于,拼多多就是它自己,盡管其他電商平臺也在力推社交電商,可依然沒發展成第二個拼多多。?

拼多多2020年Q3季度財報顯示,該季度總營收為142.098億元,同比增長89%。其平均月活躍用戶數量為6.434億,同比增長50%。?

從財報來看,雖然許多電商平臺都想做“拼團”,但誰都沒能阻擋拼多多的腳步。拼多多的模式很多人都能“一眼望到底”,但是真要做起來完全不是那么回事。在拼多多“成功”之前,新興的社交電商平臺也不少,可最終倒閉的、關停的居多,就連擁有4000萬月活的淘集集最終也只落得一個破產結局,只有拼多多“笑到了最后”,這里面靠的并不僅僅是誰都能做的拼團,在拼團背后,還有支付、物流以及自身的成長速度,在拼團模式之外,拼多多陸續推出了多多果園、農產品(000061,股吧)上行、百億補貼、拼工廠、新品牌計劃等。一句話,拼多多比其他平臺跑得更快。?

因此,“團好貨”的推出,并不會影響拼多多的發展。而拼團只是一種模式,不是專利,誰都可以做,這意味著美團也可以推出拼團購“團好貨”。?

其次,從美團的發展來看,社交電商這場戰爭,它必定會打。?

美團的基礎業務發展仍然比較穩。財報顯示,2020年Q3季度,美團營收354億元,同比增長28.8%。其中,餐飲外賣收入同比增長32.8%至人民幣207億元,餐飲外賣日均交易筆數同比增長30.1%至3490萬筆,每筆餐飲外賣業務訂單的平均價值同比增長4.5%。?

美團在生活服務領域最大的競爭對手是餓了么。阿里巴巴2020年Q3季度財報顯示,該季度來自本地消費者服務的營收為88.39億元,同比增長29%。?

顯然,即使餓了么依然在保持增長,但美團外賣的優勢也非常明顯,短期內餓了么想要追上美團外賣的概率極低。看起來美團外賣、餓了么都是送外賣,但是餓了么為什么沒能爭過美團呢?部分原因是在產品的小細節上,比如,搜索藥品的時候,美團外賣會顯示出藥品的信息,再下面是店鋪信息,而餓了么App中,顯示的卻是一堆藥店列表,并沒有用戶想要看到的藥品信息。購物補貼能夠看得見,而在產品上的一些小細節非常影響用戶體驗,也決定了用戶的購物決策。?

在自身業務非常穩健的情況下,美團自然希望能跟王興提到的“不設邊界”一樣進行擴張。

“團好貨”立項的同時,美團也推出了社區團購業務“美團優選”,這塊業務也是美團目前關注的重點,數據顯示,截至2020年12月,美團優選月活用戶數環比增長118%達9500萬。?

美團為什么要做“團好貨”?社交電商的戰爭美團為什么非打不可??

1)流量溢出和流量吸收。美團2020年Q3季度財報顯示,美團的年度交易用戶數達4.77億,同比增加超4000萬,每位交易用戶年均交易筆數為26.8筆。從年度交易用戶數來看,美團與阿里巴巴、京東、拼多多的差距并不算大,已經擁有如此多活躍用戶數的情況下,美團完全可以將這些用戶的流量留在平臺,美團自身的流量可以進行溢出轉化,那么,社區團購和社交電商就都有可能。?

用戶在美團/美團外賣上的主要需求并不是購物,但不乏有用戶在打開美團/美團外賣App之后也想“逛逛街”,并且美團做的很絕的就是,“低價拼團”誘惑,用戶很容易對此產生興趣,這意味著用戶在美團上的用戶使用時長也會大大提升,用戶使用時長也是互聯網價值的一部分,就連微信也大大增加了視頻和直播的比重,試圖提升App的用戶使用時長,只要用戶留在平臺上,就是成功。?

社交電商的一個核心就是微信,它們與微信有密不可分的關系。騰訊2020年Q3季度財報顯示,騰訊微信及WeChat的合并月活躍帳戶數為12.1億,同比增長5.4%。作為國內用戶量最大的應用,微信上積累了足夠多的關注度和用戶時長,外賣和生活服務確實會幫助美團吸收到部分微信的流量,美團推出低價拼團業務后,微信的流量就會更多地被美團吸收進來。?

2)電商紅利尤在。外界一度認為電商的紅利幾近消失,但受到疫情因素的影響,電商再次加速。國家統計局的數據顯示,2020年全國網上零售額117601億元,比上年增長10.9%,其中,實物商品網上零售額97590億元,占社會消費品零售總額的比重為24.9%,2019年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為20.7%,2020年一下子增加了4.2%,創下近幾年新高。?

高速發展的電商,讓外界對電商眼紅不已,2020年,幾乎所有的App都想分電商行業的“蛋糕”,短視頻平臺、新聞資訊平臺等,都試圖將流量變現,而不是當“廣告平臺”,直接將流量消化在自己的平臺內就是最好的生意。乍看之下,阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧易購的壓力確實非常大,可是耐不住自身流量夠大,只要有流量,就能形成交易轉化。在一個近10萬億行業規模下,任何平臺只要能取得一小部分,都有不小的收獲。?

很難說美團是在其他平臺做電商的誘惑下加入社交電商市場的,但它顯然也要思考怎樣進行擴張,電商是一個市場足夠大的行業。?

3)下沉市場和業務協同。互聯網行業最貴的不是流量,而是“人”。美團雖然年度交易用戶數達4.77億,但是與微信的近12.1億月活用戶相比仍有差距,微信算是中國互聯網用戶量的最大值。?

包括美團外賣、大眾點評在內,其主要用戶群主要覆蓋在城市用戶中,像一些偏遠農村地區,用戶幾乎不點外賣,也很少會用到大眾點評,但是他們有網購的需求。最近幾年,中國針對電商行業的基礎設施提升非常快,特別是物流和支付,有了這兩大支撐,無論是哪家公司做電商,都會容易得多。?

拓展社交電商業務,能夠幫助美團打進下沉市場,至于用戶的ARPU值,目前并不是重點,阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧易購的每活躍買家年度開銷也是逐步提升起來的。?

社交電商的另一大重點是能夠和美團現有的業務產生協同效果,比如美團的“免費領水果”,通過社交電商業務,能夠跟其他業務相互結合起來。?

再比如美團的騎手和送貨,就像京東物流已經對第三方開放一樣,當京東物流的基礎設施建設完成后,它也可以幫助第三方商家送貨,這樣能夠大大提升快遞員們的業務量,從而帶動收入的提升。美團騎手們目前主要訂單來自于美團,如果“團好貨”業務量足夠大之后,騎手們也可以完成物流配送的“最后一公里”。?

個體紛紛鄙視微商賣貨,平臺卻都在下注電商,不知道是誰在設置誰的邊界。

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(責任編輯:李瑩 HN016)
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