基于疫情防控需求，國家倡導“就地過年”已成為今年主流，這也讓本地旅行成為越來越多消費者選擇的新年旅行方式。同時，根據攜程最新發布的數據顯示 ，攜程平臺上“就地過年”的搜索熱度上漲260%，在整體搜索量中，本地出行熱搜量占比超40%；另外，在做好防護措施的基礎上，超八成用戶傾向本地出行。對此，希爾頓集團相關負責人介紹了他們是如何響應政府“就地過節”的倡導，迎接春節期間本地游的熱潮。
“為了在過年期間給消費者提供自由出行所必須的安心和放心，希爾頓繼續推行Hilton CleanStay‘希爾頓清潔無憂住’項目，為消費者提供安全保障”，希爾頓相關負責人表示，“希爾頓豐富的酒店體驗可以滿足消費者的出行需求，同時也為中國賓客帶去濃濃年味兒，與希爾頓‘宅’在一起度過一個祥和愉快的春節。”
Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”項目，是希爾頓通過與滴露（Dettol）的制造商利潔時 (RB) 及美國梅奧診所 (Mayo Clinic) 合作引入科學的健康清潔建議指導進一步提升安全健康標準。
線上：出行前，賓客可在希爾頓官網上閱讀全新登陸頁面，詳細了解入住期間可得到的服務。此外，賓客還可在酒店頁面中看到已實施的全新清潔規范和流程。
大堂：酒店將把安全社交距離實施到位，引導賓客完成面對面登記入住和退房離店流程。
客房：賓客來到客房第一眼看到的將是Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”客房封鑒，貼置在徹底保潔后的客房門上。酒店將在賓客接觸最頻繁的客房區域，如電燈開關、門把手、電視遙控器和空調等處加強消毒措施。
公共區域：希爾頓已提高公共區域的保潔頻率。例如，每天對健身中心進行多次保潔。適當調整器材擺放位置以便賓客保持安全社交距離，并可能還會限制健身中心內的賓客人數。全天頻繁地清潔游泳池和泳池區，將安全社交距離措施落實到位。我們還在酒店主入口和關鍵高客流區提供除菌洗手液和消毒紙巾。
餐飲：在酒店餐廳，合理擺放桌椅，以便賓客保持安全社交距離，按需提供一次性餐具/用具。在早餐期間，餐廳將提供多項選擇，包括外帶、預制包裝食品、零點和輔助服務。在提供客房送餐服務時，賓客可選擇無接觸送餐體驗，餐食和一次性服務用具將被放置在客房門外。
此外，針對會議及活動方面升級需求，希爾頓推出HiltonEventReady with CleanStay“希爾頓清潔無憂•安心會” 項目來提高會議及活動的安全性，力求為活動組織者和參會方全程提供超越期待的服務。該項目將把升級的清潔規范應用到會議中的每個環節（如會議室的清潔無憂住封鑒），并采取更靈活的預訂結算流程，同時為客戶提供安全且對社會負責的會議解決方案。同時，希爾頓加強內部安全衛生的培訓，確保所有團隊成員了解工作中應采取哪些措施，保障自身和他人的健康。
而被問及目前疫情情況下，國內酒店行業未來發展，希爾頓也表示“目前中國旅游業恢復的很快，我們也把現在這種疫情不斷反復的狀態叫做新常態，并且疫情反復為人們帶來的緊張已經減弱不少。盡管新病例的出現會對市場產生一定短期影響，但是政府也基于經驗，迅速實行完備的精準防控策略，而且中國消費者都認真遵守政府的號召，戴口罩不去中高風險地區等行為意識也保證了低風險地區的消費者春節就近出行的安全。”
實際上，從去年旅游業的整體表現來看，旅游產業開始復蘇回暖，暑期游和十一假期游的繁榮都極大提振了旅游市場的信心。因此，面對春節出現的疫情情況，希爾頓也始終對市場抱有信心，為中國消費者帶來更加豐富精彩的旅游體驗。
最新評論