疫情發生后，餐飲行業受到的沖擊不小，像海底撈、西貝等連鎖餐廳也經常登上新聞版面。
日前，西貝前副總裁楚學友轉發了一條微博并留言“學習了”，原文寫道，輿論對海底撈和西貝漲價的反彈這么大，說到底的原因是得罪了一大批微博網友，畢竟95%月收入在5000以下。
對于此事，西貝公關總監回應稱，楚學友已于2020年9月從西貝離職，微博不代表西貝立場，西貝歡迎顧客都來餐廳吃飯。
至于漲價，該人士強調價格會隨原材料的變動而變動，目前沒有新的漲價計劃，這需要總部嚴格審批。
事情發生后，1月10日，楚學友在微博道歉，表示自己言論不當。
在疫情期間，西貝餐飲集團董事長賈國龍的一句“貸款也發不出三個月工資”引起社會對餐飲業困境的關注。賈國龍表示，那全是實話，疫情改變了他不上市的想法，2020年餐飲企業都不好過，能持平就滿意了。
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