伴隨著經濟快速發展的這些年，消費者的需求也在不斷變化攀升，簡單的商品供給已經難以滿足用戶的需求，人們越來越注重品質與服務的提升。如何為消費者提供更多豐富優質的產品與新穎的服務體驗？是當下許多零售企業乃至行業需要思考的問題。
近日，蘇寧集團、蘇寧國際與海南旅游投資發展有限公司簽署戰略合作協議，將緊密圍繞物流貨運、商業地產、旅游零售等領域開展全方位、多層次的聯動合作，深度整合各產業鏈，充分發揮協同作用，助力海南自由貿易港建設。此舉將迎來免稅商品在海南的重大發展，也將更加豐富蘇寧國際的免稅產品服務體驗。
場景創新，體驗為王
“體驗為王”的時代下，全場景沉浸式購物體驗更受用戶歡迎。對此，蘇寧集團副總裁、蘇寧國際總裁張康陽表示，希望以此次簽約為契機，結合海南自貿港政策，發揮蘇寧在全渠道全鏈路全場景智慧零售、供應鏈、品牌服務、高端定制體驗式服務等方面的優勢，推動與海南自貿港的務實合作，助推海南自貿港建設。
多年以來，蘇寧發揮智慧零售核心優勢，充分利用云計算、大數據、物聯網等眾多先進手段與技術，將不同的消費場景與需求融合起來，打通線上線下，以購物體驗作為最高權益，實現全面聯動，為消費者提供更加精細個性化的產品定制服務，提供試玩試用、社交互動、售后服務等多維度全方位的購物體驗，滿足了消費者對不同場景的想象。
本次與海旅投簽約的蘇寧國際作為蘇寧的重要業務組成部分，依托蘇寧全場景零售生態布局，專注于打造高品質的生活方式，品類囊括高端進口酒水、傳統3C電器、美妝、個護、生活方式類家居、保健品食品等各大品類，有助于為海南旅客消費者提供更加豐富、新鮮、潮流的優質海外商品，滿足消費者不出國門購遍全球的需求。
作為蘇寧國際化新零售領域的重要布局，蘇寧旗下高端零售服務品牌蘇皮士更是充分利用這一優勢，將藝術與消費掛鉤，為用戶提供豐富的藝術沉浸體驗。今年跨年，蘇皮士將聯手倫敦新銳藝術家Emily Forgot在南京水游城共創首個線下快閃空間，讓未知的驚喜與體驗走進消費者心目中。此前，蘇皮士已有“蘇皮士覓酒”月度盲盒計劃以及COLORMAD、LA PERLA聯名禮盒等成功經驗，帶領消費者體驗不一樣的異國文化。
此外，蘇寧國際還擁有上海蘇寧寶麗嘉酒店、頂級日本料理黑木等主打體驗式消費的高端業態，憑借獨特體驗吸引用戶前來消費，未來在雙方的合作中，蘇寧國際也將發揮高端品牌引領作用，將新品首發、快閃店落地到海南，為消費者帶來更多新奇特的體驗。
深耕海南，全新布局
事實上，蘇寧早在2007正式進入海南市場，目前已在全島各市縣擁有傳統店面、易購直營店、零售云精選店等門店逾70家。2019年，海南蘇寧全渠道銷售規模達10.2億元。在以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，海南這一國家級重要門戶將成為蘇寧未來的布局關鍵。
而在簽署這一次的戰略合作之后，蘇寧也加快速度在海南打造線下實體業態的落地，以互聯網門店支撐海南智慧城市發展，帶動產業數字化轉型。采用各種能夠讓用戶感受與體驗的方式，蘇寧國際將提供原汁原味的海外優質產品服務，提升用戶免稅品消費體驗，促進海南自貿區的建設進度。
面對消費者千變萬化的需求，蘇寧所構建的全場景智慧零售生態，為用戶提供了隨時可見可觸的消費場景。此次與海南旅游投資發展有限公司達成戰略合作，代表著蘇寧國際作為蘇寧全場景布局深化的觸手，以場景的創新打造讓更多消費者體驗到智慧零售的魅力。
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