近日，京東金融一則借貸短視頻廣告遭到網友強烈質疑。視頻中，一農民工因母親暈機被推薦借網貸升級商務艙。該視頻上線后被瘋狂傳播，被質疑三觀扭曲、low。
12月17晚，針對京東金融借錢短視頻廣告引發網友爭議一事，京東集團致歉稱，該事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心。全文如下：
我們再次向大家誠摯道歉! !沒有任何理由，我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心!京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理!
京東集團始終都具備極強的社會責任感，企業 價值觀高于一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業出現的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育，堅決維護更高水平的商業倫理和運營規范，堅持做最受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生!
這是京東集團第二次針對該視頻道歉。
12月15日，京東金融就曾對視頻發表致歉信稱，“對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題，我們將承擔全部責任，并在此向大家致以誠摯的歉意。我公司已第一時間將該視頻下線，經過內部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規上線。我們將認真吸取教訓，深刻反思整改，積極承擔社會責任，努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。”
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