今年8月，蘇寧易購(002024,股吧)宣布，將公司戰(zhàn)略定位由零售商升級為零售服務(wù)商。
二字之差意味著什么？四個月后，一則深夜發(fā)布的重磅公告透露出來，蘇寧易購此番戰(zhàn)略升級的實施路徑。
11月30日晚，蘇寧易購宣布，旗下云網(wǎng)萬店科技有限公司（以下簡稱“云網(wǎng)萬店”）完成A輪融資，深創(chuàng)投領(lǐng)投，融資金額60億元。
蘇寧易購表示，這家新設(shè)立的子公司將專注開放賦能，整合蘇寧優(yōu)質(zhì)資源，打造“資源互聯(lián)網(wǎng)”+“場景互聯(lián)網(wǎng)”的全新商業(yè)模式。
云網(wǎng)萬店的使命
公開資料顯示，云網(wǎng)萬店成立于2020年雙十一，是蘇寧易購旗下新設(shè)子公司。此次引進的戰(zhàn)略投資人，除深創(chuàng)投外還包括深圳市羅湖引導(dǎo)基金和商湯等。
蘇寧易購在公告中稱，云網(wǎng)萬店的核心業(yè)務(wù)，主要包括面向用戶和商戶提供電商和本地互聯(lián)網(wǎng)等全場景融合交易服務(wù)，面向零售商和供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)，與核心業(yè)務(wù)配套整合構(gòu)建相關(guān)研發(fā)和運營管理團隊。
蘇寧易購表示，此次以云網(wǎng)萬店為主體，對蘇寧易購全渠道平臺業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略引資，使得蘇寧易購能夠以更開放的方式來發(fā)展壯大線上線下商品經(jīng)營和渠道運營能力，以更融合的方式提升供應(yīng)鏈和物流效率；與此同時，蘇寧易購?fù)ㄟ^多年互聯(lián)網(wǎng)零售運營，形成的零售基礎(chǔ)能力將實現(xiàn)全面開放賦能，尤其是能夠為越來越多的線下中小微零售商提供零售云科技賦能服務(wù)，帶動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。
經(jīng)過30年發(fā)展，蘇寧易購已經(jīng)搭建起線上線下深度融合、一線城市到四六級市場全面覆蓋的最全零售場景。另一方面，蘇寧易購擁有涵蓋全品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、行業(yè)領(lǐng)先的自營物流體系和售后服務(wù)體系，以及多年積累的技術(shù)優(yōu)勢，堪稱中國大型商業(yè)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣本。
但是反觀整個行業(yè)，還有大量零售企業(yè)處于“散亂小”的狀態(tài)，不少中小微企業(yè)數(shù)字化程度不高。據(jù)估算，全國總共有接近450萬家以“夫妻老婆店”為典型形態(tài)的中小微企業(yè)，正在尋求從傳統(tǒng)零售向數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，急需有能力的行業(yè)龍頭企業(yè)對他們提供技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等全方位支持。幫助這些中小微企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘊藏巨大商機。
正是基于這樣的判斷，蘇寧易購在而立之年提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇寧控股集團董事長張近東表示，“作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)流通企業(yè)，蘇寧易購希望通過智慧零售能力的開放共享，幫助更多中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以新業(yè)態(tài)、新模式引領(lǐng)新消費，為國家實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。”
零售云三年跑通縣鎮(zhèn)市場
看到機遇、認準方向只是萬里長征第一步，能否抓住機遇才真正考驗一個人的能力。
過去三年蘇寧易購零售云業(yè)務(wù)在縣鎮(zhèn)市場的快速突破，足以證明其已具備全面對外開放賦能的能力。
2017年剛剛起步時，所謂“零售云”，只是蘇寧易購內(nèi)部一個五六個人的項目組。它的模式，概而言之就是整合蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運營等核心資源，通過新型加盟模式，為縣鎮(zhèn)市場的中小微企業(yè)提供全場景數(shù)字化解決方案。
蘇寧易購集團副總裁顧偉表示，以縣鎮(zhèn)家電市場為例，本土化門店仍是主流的零售形態(tài)。這些傳統(tǒng)門店普遍有很好的服務(wù)意識，但如果完全獨立經(jīng)營，需要自行備貨，占用大量資金，庫存周轉(zhuǎn)效率也比較低，隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，它們很難去獨立構(gòu)建零售數(shù)字化信息運營管理工具，原有業(yè)務(wù)模式已經(jīng)很難滿足當前消費者對于商品更豐富、價格更實惠的需求。若將這些商戶嫁接到蘇寧易購零售云，雙方優(yōu)勢卻能實現(xiàn)完美結(jié)合。
顧偉透露，通過蘇寧易購零售云的賦能，加盟商一次性僅需投資25-35萬元，門店主營商品即可從200個SKU擴充至17000+個SKU，線上更可共享蘇寧的700萬個SKU商品，單店年營業(yè)額可達300萬元以上，平均毛利率超過17%，一般情況下18個月即可收回投資。通過對加盟商經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比分析，升級改造后的門店平均月收入30萬元以上，資金周轉(zhuǎn)提升5-6倍，訂單量提升4倍。
合作多贏的模式讓蘇寧易購零售云大獲成功。截至目前，蘇寧易購零售云已在縣鎮(zhèn)市場發(fā)展門店7000多家。預(yù)計到今年底，這一數(shù)字將突破8000家。
從蘇寧易購此次發(fā)布的公告來看，被張近東譽為“蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功創(chuàng)新實踐”的零售云服務(wù)，將被歸為云網(wǎng)萬店核心業(yè)務(wù)之一。
在零售云之外，對于家樂福的數(shù)字化改造，是蘇寧易購能力輸出的另一個成功案例。
去年6月，蘇寧易購以48億元的價格收購家樂福中國80%股份，這是近年在零售行業(yè)頗受關(guān)注的大事件。因為家樂福中國在被蘇寧易購收購之前已經(jīng)連續(xù)7年虧損，這筆交易一度不被外界看好。然后自去年9月交割手續(xù)完成后，改頭換面的家樂福僅僅用了一個季度，就在今年1月實現(xiàn)止虧為盈。
究其原因，全程參與家樂福數(shù)字化改造的蘇寧科技集團常務(wù)副總裁荊偉表示，是蘇寧易購的數(shù)字化創(chuàng)新，為像家樂福這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來新生命。
“家樂福快速扭虧為盈，我們總結(jié)下來有四點原因：一是因為店內(nèi)的效率提升，這幾年隨著中國數(shù)字化的提升，我們的管理手段提升了，總體效率比國外的零售企業(yè)更高；二是經(jīng)營模式不一樣，外資商超的經(jīng)營模式基本上是以自營為主，而我們把門店做成了平臺；三是基于門店OMO模式的增量效應(yīng)，加入蘇寧后，家樂福的到家業(yè)務(wù)有了大幅提升；四是供應(yīng)鏈整合及效率的優(yōu)化。”荊偉說。
壯大本地化互聯(lián)網(wǎng)平臺
推陳出新升級迭代之間，新設(shè)子公司將與母公司如何協(xié)同發(fā)展？蘇寧易購在公告中對此做了詳細解釋。
蘇寧易購表示，云網(wǎng)萬店將充分延展蘇寧易購的資源開放和行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，蘇寧易購旗下各品類自營供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和蘇寧物流將成為云網(wǎng)萬店互聯(lián)網(wǎng)運營的基石合作伙伴，從而保障云網(wǎng)萬店繼續(xù)向用戶提供基于蘇寧自營特色的商品和服務(wù)體驗；同時，云網(wǎng)萬店將繼續(xù)使用蘇寧易購IT基礎(chǔ)設(shè)施，保障系統(tǒng)平臺運行。因此，蘇寧易購的供應(yīng)鏈、物流和IT基礎(chǔ)資源將成為云網(wǎng)萬店全面開放運營的重要零售基礎(chǔ)設(shè)施。
更重要的是，蘇寧易購各類自營實體門店將入駐云網(wǎng)萬店提供的本地互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，通過共享雙方的資源和能力，實現(xiàn)多場景體驗、低成本獲客、極速物流、便捷售后。在此基礎(chǔ)上進一步吸納區(qū)域商戶進入云網(wǎng)萬店本地化在線服務(wù)，壯大本地化互聯(lián)網(wǎng)平臺、豐富蘇寧易購商品供應(yīng)鏈和物流售后服務(wù)的市場渠道。
蘇寧易購表示，本輪融資將為蘇寧易購和云網(wǎng)萬店都帶來業(yè)務(wù)發(fā)展的新動能。云網(wǎng)萬店將獲得更多資金和戰(zhàn)略合作伙伴的資源，進一步加大品牌心智、商品豐富、用戶體驗、零售云賦能等方面的市場投入和研發(fā)投入，快速提升平臺用戶規(guī)模和交易規(guī)模。“對于蘇寧易購的供應(yīng)鏈和物流等長期投入打造的零售基礎(chǔ)設(shè)施來說，隨著前臺交易規(guī)模的持續(xù)擴大，商品采購和物流運營都將迎來規(guī)模效應(yīng)的凸顯。”
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