11月21日，龍頭企業產業鏈生態鏈座談會（蘇寧專場）在南京蘇寧總部召開，南京市政府副市長沈劍榮，市工信局等部門，玄武區等板塊相關負責同志參加會議，與蘇寧科技集團，配套產業鏈、生態鏈企業負責人，產業專家、投融資機構、行業協會代表等負責人齊聚一堂，交流探討南京軟件產業向網絡化、平臺化、服務化轉型，推動軟件和信息服務產業鏈高質量發展。
南京作為中國首個軟件名城，擁有優越的發展條件，聚集了各行業的軟件產業解決方案。打造更加豐富的應用場景，搭建更加暢通的合作平臺，抓好更加周到的服務保障，是政企雙方共同努力的方向。會上，市領導、企業家代表、專家代表紛紛發言，圍繞南京市軟件產業，蘇寧星河賦能生態等交流探討產業鏈及生態鏈的深度合作。蘇寧科技集團常務副總裁荊偉博士介紹了蘇寧軟件生態、蘇寧星河開放平臺計劃的相關情況。
從國內外軟件行業趨勢來看，軟件行業正在從傳統軟件向云化的SaaS平臺快速過渡，上游產業和下游產業存在用戶經營、數據經營等方面的共同需求。一方面，當前很多企業花費大量人力物力在市場上尋找合適的軟件服務，同時企業之間相互割裂，形成信息孤島；另一方面，南京作為全國性的軟件產業聚集區，有大量軟件企業需要尋找上游客戶。產業亟需導入一個開放平臺，提升對用戶的觸達能力、識別能力和服務能力，打通各業務鏈條與上下游生態鏈，從而實現數字化。最終助力合作企業持續市場推廣，實現多方共贏。
為此，蘇寧針對產業上下游對SaaS軟件及服務的需求，通過建設蘇寧星河平臺這一公共服務平臺，界定需求，協助軟件企業找到樣板客戶并協助推廣，同時為上游企業帶來直接的效益提升。數據顯示，今年雙十一期間，蘇寧星河平臺ISV為品牌商提供營銷策劃、營銷玩法、人群策略、智能選品等服務，精準觸達消費者，累計為品牌店鋪GMV提升超4.3億。
據荊偉介紹，蘇寧星河平臺是基于蘇寧云平臺和大數據、人工智能等方面IT能力，及蘇寧多年深耕零售線上線下場景能力及數據的積累，聯合服務商打造的一體化智慧零售解決方案，全面賦能零售商。目前蘇寧已完成蘇寧星河開放平臺第一階段的建設，初具SaaS軟件服務能力。針對上下游企業的需求，將脫敏后的數據池，已實踐過的行業經驗，沉淀過的平臺對外輸出，幫助軟件企業將目前近40%的基礎技術研發投入降低到15%以下，讓企業在蘇寧星河平臺上做增量。
未來3-5年時間，蘇寧計劃通過星河平臺孵化100個規模超億元的SaaS軟件提供商，整體平臺規模超百億，實現全國乃至世界范圍內面向各產業的，從需求調研、創新研發、智慧運營全生命周期的軟件能力輸出。通過開放平臺建設，協同各軟件企業基于蘇寧的基礎技術服務、核心能力，借助蘇寧共享的產業及市場資源，開拓各行業及領域的解決方案，共同構建企業數字化轉型能力；基于蘇寧和合作伙伴們的上下游產業需求，提供穩定的SaaS基礎設施、底層硬件、系統平臺、行業應用、產業實踐等全鏈路服務，力爭打造南京本土品牌龍頭SaaS平臺企業，實現軟件生態、硬件生態和服務生態共贏，這是蘇寧星河平臺的建設愿景。
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