近日，由《21世紀經濟報道》主辦的“21世紀亞洲金融年會暨21世紀亞洲金融競爭力評選”頒獎典禮在京舉辦。中國平安(601318)人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”或“公司”）憑借穩健的經營業績和強大的綜合競爭力，榮獲“2020年度亞洲最佳壽險公司”“2020年度亞洲卓越壽險公司”兩大獎項。
作為整個亞洲地區的金融高峰盛會，“21世紀亞洲金融年會”旨在推動亞洲金融管理機構及企業在相關領域進行前沿探索，并對其中的杰出代表進行表彰，從而促進亞洲金融業的健康發展，其發布的《亞洲保險業競爭力排名研究報告》因其專業性、權威性獲得金融業界的認可。平安人壽本次斬獲兩大獎項，充分彰顯了主辦方及業界對平安人壽綜合實力和改革轉型成果的認可和肯定。
升級經營模式 深化改革轉型
為應對疫情挑戰，平安人壽持續升級線上化經營模式，探索線上線下有機融合，在隊伍發展、客戶經營、產品運作等方面推出創新舉措，不斷為業務發展積蓄動能。2020年前三季度，壽險及健康險業務實現營運利潤754.46億元，同比增長9.2%。此外，面對傳統壽險行業人口紅利下降、消費者需求變化、客群遷移、科技應用的飛躍等挑戰，為持續抓住中國壽險市場的高增長潛力，平安人壽繼續深化推進改革轉型，通過一系列改革項目，從文化、模式、經營、產品、渠道五大方面全方位賦能升級業務隊伍，以建立長期可持續的健康增長平臺。據了解，目前，各改革項目已陸續開展試點，后續將逐步全面推廣。平安人壽表示，將通過充分發揮專業管理團隊、高素質代理人隊伍、強大綜合金融產品體系和領先科技實力四大優勢，打造全球領先的人壽保險公司。
持續打造產品、科技核心競爭力
平安人壽堅持客戶需求導向，依托壽險改革，構建“產品+服務”體系，推出“重疾+健康”管理服務，打造產品差異化的競爭優勢，提升客戶體驗。2020年三季度，平安人壽推出高端醫療險滿足高端客戶醫療保障需求，匹配優質醫療資源，依托醫療生態打造壁壘優勢；上市費率可調整的平安e生保長期醫療保險產品，為客戶提供長期醫療保障和“e生RUN”健康服務，通過“產品+服務”滿足客戶健康管理、住院費用、住院服務等全方位需求，打造有場景、有服務、有頻率、有溫度的“四有”產品。近期，平安人壽又上市了滿足客戶品質養老保障需求的新產品——財富金瑞2021保險產品計劃，該產品計劃立足“年金保險+健康保險”有機組合優勢，附加萬能保險及覆蓋50種輕度重疾的輕癥倍護，實現財富和健康的雙重守護，助力客戶生活品質提升。在科技賦能方面，平安人壽持續深化科技應用，賦能經營管理。截至2020年三季度，擁有超2.43億用戶的平安“金管家”APP累計用戶互動頻次超 8.8億次；AI視頻回訪機器人支持實時人臉核身，累計新契約回訪成功近 270萬單；“智慧保”工具累計轉化近 60 億元壽險保費；智能拜訪助手開創“學練用”一體化展業新模式，打造線上會客廳和拜訪訓練營，2020年前三季度已累計使用超1150萬人次。
平安人壽表示，站在25年再出發的新起點，公司將堅定進行改革轉型，進一步聚焦“產品+渠道”雙輪驅動，推進全面數據化轉型，構建“數字壽險”。同時，公司積極發揮專業管理團隊、高素質代理人隊伍、領先科技實力等優勢，打造全球領先的人壽保險公司，為客戶提供更加優質安心的保險保障和服務，為行業的健康發展做出更大的貢獻。
重要提示：
1、“財富金瑞2021保險產品計劃”，由平安財富金瑞(2021)年金保險，平安聚財寶(20)終身壽險(萬能型)，平安附加輕癥倍護疾病保險組成。“平安e生保長期醫療保險（費率可調）”本文中“e生RUN健康服務”，由平安人壽保險股份有限公司提供。全程住院服務由合作方北京環球醫療救援有限責任公司提供。
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