10月28日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者從直播電商與短視頻發(fā)展年會上獲悉，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演（直播）分會將在年內(nèi)針對網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為出臺指導(dǎo)規(guī)范，預(yù)計最快12月出臺。除此之外，協(xié)會還將推出網(wǎng)絡(luò)主播的分類分級管理規(guī)范，對非電商類主播進(jìn)行評級。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道獨家獲悉，網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為規(guī)范出臺的主要目標(biāo)是解決目前網(wǎng)絡(luò)直播中存在的激情打賞、高額打賞和未成年人打賞三大問題。
中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演（直播）分會秘書長瞿濤向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者介紹，所謂激情打賞就是一定時間內(nèi)的不斷打賞，對于這類行為平臺應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品策略上進(jìn)行調(diào)整，給用戶設(shè)置冷靜期。“比如你的打賞頻次和金額超過設(shè)定的閾值，平臺就會進(jìn)行提示，建議用戶冷靜一下。”
瞿濤說，對高額打賞的管理方面，會要求平臺對單筆打賞的最高值進(jìn)行限制。未成年人打賞限制則是通過人臉識別等技術(shù)手段盡量減少未成年人的打賞行為。
隨著網(wǎng)絡(luò)直播和打賞文化的興起，“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“孫女玩手機(jī)游戲花光奶奶救命錢”等新聞屢見報端，也引發(fā)了越來越多的法律糾紛。
今年上半年以來，國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦會同最高人民法院、工業(yè)和信息化部、公安部、文化和旅游部、市場監(jiān)管總局、廣電總局等八部門啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動。
在整治過程中，全國“掃黃打非”辦公室發(fā)現(xiàn)，有的直播平臺任由主播穿著暴露、言語粗俗、行為惡劣，通過“送福利”、低俗表演、下流動作等方式吸引用戶進(jìn)行高額打賞，甚至誘導(dǎo)未成年人進(jìn)行充值打賞，所涉及的舉報案例居高不下。
“政府來指導(dǎo)、協(xié)會來落實，平臺來參與，我們希望通過這樣一種形式來形成行業(yè)的規(guī)范。從法律上來講，消費者與主播之間是一種服務(wù)關(guān)系，打賞多少是沒法通過政府條文強加限制的，但是可以通過行業(yè)自律形成規(guī)范，這樣就可以極大地減少社會爭議。”
瞿濤認(rèn)為，當(dāng)行業(yè)里的頭部企業(yè)都在遵守相同的規(guī)范進(jìn)行自我約束的時候，自然也會形成一種淘汰機(jī)制，不遵守規(guī)范的企業(yè)就會被市場所淘汰。
另外，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演（直播）分會還將發(fā)布主播分類分級管理規(guī)范，主要涉及非電商類的網(wǎng)絡(luò)主播。
“我們現(xiàn)在分了若干個類、娛樂、戶外、教育、體育、政務(wù)等等，還有小的細(xì)分類別。”瞿濤說，“分類的目的是逐步引導(dǎo)主播往高價值的內(nèi)容轉(zhuǎn)型。從政府的監(jiān)管上講，也在倡導(dǎo)在泛娛樂之外，開展更多豐富內(nèi)涵、有價值的直播活動，比如旅游、文化、傳統(tǒng)、藝術(shù)等。”
瞿濤還表示，在對主播進(jìn)行分類之后，還將進(jìn)行主播的分級。具體來說，就是把主播的賬號分為若干個等級，優(yōu)秀的主播要給予流量等各方面資源的傾斜，對于不斷降級的主播要予以限流、限制打賞的措施，再進(jìn)一步就是列入行業(yè)的灰名單以及黑名單之中。
（作者：包雨朦 編輯：曹金良）
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