經過三天的比拼與高峰交流，10月22日，第十三屆金投賞國際創意節揭曉最終獲獎名單。“攜程旅行—BOSS直播間”因極具影響力的內容與品牌營銷創新，從近4000件國內頂級企業優秀案例中脫穎而出，榮獲本屆金投賞“整合傳播營銷銀獎”。攜程集團CMO孫波受邀在大會上進行主題演講，就旅游行業營銷的創新力、產品力，以及如何塑造增量模式的商業化生態系統等進行了深入解析與分享。
攜程BOSS直播給人的思考，是產品更符合2020年的需要
作為亞洲規模最大的營銷行業盛會，今年的金投賞在疫情影響下，仍然收到了來自742家公司3921件作品，無論參賽公司、作品數量，還是論壇規模，均創下歷史新高，實現了真正意義上的論壇主題“重啟增長”。
旅游行業如何在疫情后找到“重啟增長”的路徑？攜程集團CMO孫波以“旅游行業的進化之路”為主題，詳細論述行業今年所受沖擊與攜程的探索嘗試。“2020可能就是迫使旅游行業進化的時機，今年全球行業的下滑，比2008金融危機時的損失大了3倍。”在孫波看來，產業鏈上下游的根基和業態已經發生質變，隨著消費者消費習慣與心理更加多元，品牌營銷新的想象空間也隨之放大。
疫情在使消費者生活重心向線上轉移，以大數據與技術驅動的智能營銷、線上直播帶貨等成為各行業贏得消費者的關鍵。攜程在保障消費者權益基礎上，在行業中率先推出“同袍計劃”、“旅游復興V計劃”，以直播為切入點，重塑產品力與創新力，打造“攜程BOSS直播”全新IP，推出更符合2020年需要的產品，將流量營銷與內容創新合二為一，再塑產品力，成為重啟增長的重要引擎。
“攜程BOSS直播至今已創造了GMV超過18億，但我們知道，只靠這18個億是不夠的。2019年，旅游業已為國家貢獻了11％的GDP。攜程必須要向外拓展、向深經營，拿出一個提振全行業信心、帶動全行業一起進化的計劃，才能實現下一階段更報復性的增長。”孫波說。
以平臺化、內容化、商業化、國際化，賦能行業實現共同進化
疫情使各行業正在加速兩極分化。旅游行業原來很多公司給公眾的認知也完全發生了變化。如全球頭部旅游公司Booking也迎來史上最大虧損，往年國內學習的案例主角，今年首要目標也變成了急于尋找下一個增長點。相較而言，中國的恢復最健康，剛剛過去的國慶黃金周，出行人次已超6億，恢復比例近八成。
在新賽道上，硬核選手如何將新場景與用戶新需求結合，是需要探索的關鍵。“旅游行業還有更大的想象力，新的巨頭應該在中國出現。”孫波認為，在更高維的布局中，攜程將從四個方向發力轉型，繼續尋找新的增長點。
“我們需要帶著行業一起去做更多創新，跳出企業原有產品、業務、服務層面，幫助行業實現整體進化，否則即使恢復也不樂觀。”孫波詳解攜程對未來發展路徑的思考，即深度平臺化、消費內容化、商業化與國際化。“過去我們可能主要為自身增長，從攜程用戶的角度拓展，但接下來我們會開放自己的能力，給所有供應商合作伙伴，深度開放攜程很多在市場、商業方面的賦能。”
攜程正在打造全新的系統“縱橫智能營銷平臺2.0”，為合作伙伴提供從營銷策劃、流量獲取，到會員沉淀、促活和訂單轉化等一站式營銷扶持。“接下來，攜程不僅能夠開放自己的流量，還可以將整個行業流量接入攜程API庫，全部精準投放數據和底層邏輯都開放給合作伙伴，打造完整閉環的旅行全景式沉浸營銷。”孫波說。
與此同時，攜程新的直播頻道已經上線，官方直播、達人直播以及商家直播三方聚力，驅動新生態旅行營銷；攜程還形成了KOL+KOC的旅行社區內容生產引擎，增強平臺、品牌、用戶間的共振效應；攜程的創意內容IP矩陣也在不斷打破旅行邊界，目前已覆蓋自駕、親子、國潮、非遺、綜藝、明星、目的地等多元領域，借助IP打通營銷全鏈路，賦予品牌轉化新契機。
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