春節剛過，從臺灣回到廈門的臺商陳淑芳陷入焦灼狀態。2018年她的公司廈門芳略生物科技公司在廈門投入大量資金建設國內先進豆制品生產線并投入運營，卻在企業蓬勃發展時期遭遇突如期來的新冠疫情，公司面臨著招不到員工無法復工、機器產能跟不上訂單需求、冷鏈配送運力不夠等問題。陳淑芬一邊想辦法復工復產，一邊不得不面對資金窘況的壓力。
山重水復疑無路，柳暗花明又一村。來自廈門國際銀行廈門禾祥支行客戶經理小余的一通電話，激發了陳淑芳的信心和希望。疫情期間，廈門國際銀行馬不停蹄的與人民銀行廈門中心支行下發的疫情防控重點保障企業主動聯系，了解情況、對接需求，芳略公司便是其中的一家。經調研和評估，廈門國際銀行廈門分行加班加點、全力推進，4天即完成放款全流程，及時緩解芳略公司資金之困，保障公司的生產和市場推廣得以順利開展。
據了解，自新冠肺炎疫情發生以來，廈門國際銀行推出眾多有針對性的金融舉措，助力企業復工復產。截至2020年8月末，已累計為實體經濟企業全面復工復產達產提供信貸支持1079.80億元。
得益于廈門國際銀行的及時紓困，芳略公司產品面市后得到市場的認可，很
快又得到新的訂單，產生新的產品和生產需求。在此基礎上，芳略公司計劃進一步投產擴產，恰逢廈門國際銀行“金融知識進企業”，銀行合作再上新臺階。
用心宣教 消保活動不停歇
廈門國際銀行復工復產金融服務青年突擊隊已成為銀行富有特色的服務品牌。記者了解到，不僅是針對企業客戶，廈門國際銀行對消費者的“用心”也是貫穿日常。
2020年，廈門國際銀行先后開展“3•15金融消費者權益日”、“3•15消費者權益保護教育宣傳周”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“守住錢袋子•護好幸福家”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”等行業集中宣傳教育主題活動，并常態化開展具有特色的自主宣傳教育普及活動，聚焦提升公眾金融知識和風險防范意識，持續加大金融消費者權益保護宣傳力度。
為適應疫情常態化防控要求，宣傳教育活動倡導以“線上為主、線下為輔”。線上以官方網站、微信公眾號、手機銀行等為重要宣傳陣地，多主題、多角度宣導金融相關知識，通過手機短信平臺向金融消費者宣傳普及防范電信網絡詐騙識別小技巧；線下則以營業網點為陣營，同時積極踐行“扎根本地、走入群眾”的服務理念，深入社區、商圈、學校等區域，幫助消費者樹立“量入為出、強化風險防范”的理性消費觀念，通過提升活動互動性、趣味性和創新性，擴大活動覆蓋人群，切實將金融知識送到消費者身邊。
豐富產品 加大扶持助發展
除“宣導”和“告知”以外，“保護金融消費者權益，樹立理性金融消費觀念”更重要的是要提供合適的金融產品為消費者解決實際問題。據了解，在資金壓力之下，個人和企業難免出現“病急亂投醫”的現象，要避免這種情況的發生，及時的金融支持尤其重要。記者獲悉，廈門國際銀行主動作為，6月以來幫扶超過1300家企業，其中僅6月份就幫扶超過600家民營企業及小微企業。
近兩個月來，廈門國際銀行不斷加大產品研發力度，針對廣大個體工商戶及小微企業主陸續推出系列產品，在豐富小微貸款產品體系的同時，有效解決小微企業融資難的問題，為廣大小微客群提供高效、便捷的融資服務。
6月底，廈門國際銀行推出個人經營性線上抵押貸款產品“房E貸”，該產品為面向廣大小微企業主、個體工商戶客群的線上化快審快貸個人經營性產品。
7月初，廈門國際銀行上線面向小微企業主及個體工商戶的小額信用經營貸產品“興安貸+”，該產品具備快速審批、“秒級”到賬等特點，無須下載App，通過微信小程序即可完成全流程申貸，進一步優化了小微企業主及個體工商戶小額信用經營貸融資體驗。
7月中旬，廈門國際銀行上線了“信用經營貸”（小微E貸）產品，專門針對個體工商戶及小微企業主推出的純信用經營類貸款，簡化了授信業務流程，降低小微企業融資門檻。
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