近年來，人工智能已經成為了產業界關注的焦點，在互聯網、金融、工業制造、娛樂等行業均有成熟應用，在替代崗位和提高效率方面表現杰出。作為人類第四次技術革命的核心技術，成為了世界各大經濟體博弈的焦點。
大國博弈焦點
去年12月17日，韓國公布了全新的“人工智能(AI)國家戰略”，該戰略旨在推動韓國從“IT強國”發展為“AI強國”。美國作為目前世界第一大經濟體，特朗普也強調要確保美國在人工智能方面的領導地位，隨后美國有關部門簽署了《維護美國人工智能領導力的行政命令》。歐盟方面也從去年開始強化了各國在AI方面的協同推進，并加大相關投入。歐盟理事會在2019年2月通過了《關于歐洲人工智能開發與使用的協同計劃》，促進成員國在投資、數據、人才、信任等方面的合作。
中國則從2016年起，將人工智能的發展列入了國家戰略。2015年5月，《中國制造2025》中首次提及智能制造。2015年7月，國務院在印發的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中將人工智能作為其主要的十一項行動之一。2016年1月，國務院發布《“十三五”國家科技創新規劃》，將智能制造和機器人列為“科技創新 2030 項目”重大工程之一。到2019年，中國在全球人工智能研究論文發表和引用數量位居世界第一；AI專利數量世界第一；AI風險投資項目數世界第一；AI公司數量世界第二；AI行業從業者數量世界第二。
人工智能應用前景廣泛
在監管環境嚴苛的金融行業，人工智能技術大有用武之地。
據悉，馬上金融近期升級了“智能質檢”系統，基于貸后管理的環境研發了一套人工智能管理系統。這套貸后管理場景下的實時智能質檢系統，可以通過實時智能質檢及時識別并提示坐席人員行為規范，可以讓坐席及時糾正行為、讓管理者進行實時監控，從而達到合規管理的作用。
實時智能質檢系統通過對接外呼系統實時語音流，調用馬上金融自主研發的ASR語音轉文本技術、結合意圖敏感詞、情緒識別、語義識別等自然語言識別技術，將實時通話內容以文本的形式、違規操作以高亮提示的形式實時展示，起到約束坐席行為的作用。
不僅如此，成立五年來，馬上金融在云平臺、人工智能、大數據、區塊鏈、生物識別5大數字化技術領域持續創新，輸出智能客服、人臉識別、活體識別、金融云平臺等一系列科技能力，自主研發了800余套核心技術系統，累計提交專利申請220余件，實現全價值鏈的數字化和智能化，成為重慶首家金融類國家高新技術企業，國家首批、重慶唯一“國家應用數學中心”共建單位，國家工信部“新一代人工智能產業創新重點任務”揭榜單位等。
結語：
盡管3D打印、云計算、量子技術、智聯網等新技術都被認為是第四次工業革命的核心技術，但人工智能技術毫無疑問是其中的明珠。無數的科幻作品早已向我們展示了廣泛使用人工智能的未來生活場景。“硅谷鋼鐵俠”埃隆•馬斯克甚至認為人工智能是人類文明的最大威脅。然而在算法和機器學習的支持下，人工智能體現出來的“冰冷理性”以及在從事枯燥重復工作時的絕對優勢，讓我們對這項技術有著更正面的期待。
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