近期有媒體報(bào)道，嘉興的小楊在蘇寧國際購買的匡威鞋經(jīng)第三方鑒定為假貨。對(duì)此，9月2日，蘇寧國際通過官方微博發(fā)表聲明，表示所售商品正品無疑，并以日薪萬元邀請(qǐng)這名投訴用戶到蘇寧總部和保稅倉參觀體驗(yàn)跨境商品采購、入庫和出庫等全流程，同時(shí)邀請(qǐng)這次事件的報(bào)道媒體全程跟拍。
除了日薪萬元邀請(qǐng)投訴用戶和媒體去體驗(yàn)，聲明同時(shí)也對(duì)貨源、商品瑕疵、鑒定等問題做了回應(yīng)。
蘇寧國際稱，直營匡威鞋為跨境商品，采購于境外，根據(jù)《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》要求，跨境商品需符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，且無需加貼中文標(biāo)簽和開具國內(nèi)發(fā)票，可能與國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。并已核實(shí)，相關(guān)商品采購鏈路完整，貨源無問題，同時(shí)配上了品牌方發(fā)貨的證明，用戶可放心購買和使用。
針對(duì)用戶提出的產(chǎn)品瑕疵問題，蘇寧國際聲明稱產(chǎn)品由于境外采購，且產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)過程中存在諸多不確定因素，會(huì)導(dǎo)致細(xì)微差別屬正常現(xiàn)象。
此次，用戶在第三方平臺(tái)進(jìn)行鑒定為假貨，蘇寧國際表示，經(jīng)查證，消費(fèi)者所使用的第三方平臺(tái)屬于非官方鑒定機(jī)構(gòu)，無相關(guān)鑒定資質(zhì)，鑒定結(jié)果不具有法律依據(jù)，對(duì)蘇寧國際海購及蘇寧的用戶造成了極大的傷害。
據(jù)悉，作為蘇寧集團(tuán)旗下國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，蘇寧國際目前在中國香港、美國、日本、韓國、歐洲等有專業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)，海外直采，直接對(duì)接海外品牌方、經(jīng)銷商，杜絕假貨，百分之百正品保障。
最后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在惡意貶損蘇寧商譽(yù)的虛假報(bào)道及利用此事件惡意誹謗攻擊行為，蘇寧國際表示，將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
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