加拿大鵝在聲明中強調，今年新開設的零售店將集中在中國內地，因為與其他市場相比，中國市場的客流量恢復得更好，并且由于國際旅行限制，奢侈品消費有所回流。
新冠疫情給全球時裝業帶來前所未有的挑戰，大批品牌商被迫關閉門店，宣布裁員、破產。波士頓咨詢的研究顯示，在所有消費品行業中，時裝和奢侈品行業受到的沖擊最為嚴重，預計全球銷量將下降30%到40%。
近日，加拿大羽絨服生產商加拿大鵝(Canada Goose)公布了截至今年6月28日的2021財年第一季度財務數據。受新冠疫情和淡季影響，加拿大鵝總收入同比大幅下滑63.3%，至2610萬加元(合1963萬美元)。
加拿大鵝在一份聲明中表示，當前的情形強化了公司直銷(DTC)戰略的核心，即：跨國電商直營業務和全渠道創新。加拿大鵝已在這些領域增加并加速投資，以迎接關鍵的秋冬季。在加拿大成功試點之后，該公司在美國的精品店也推出了移動全渠道功能，并推動跨境解決方案以擴大國際用戶。
同時，公司將削減對零售的投資并調整側重點。加拿大鵝在聲明中強調，今年新開設的零售店將集中在中國內地，因為與其他市場相比，中國市場的客流量恢復得更好，并且由于國際旅行限制， “為這個全球最大的奢侈品消費群體服務，變得越來越重要。”聲明強調。據悉，成都6月開業的新門店業績一直好于預期。此外，范思哲母公司Capri、LVMH和Kering等幾家奢侈品公司也表示，中國的需求正在回升。
“與所有企業一樣，我們也經歷了強制關閉門店和恢復開業后客流量減少的情況。在整體環境充滿不確定因素的情況下，我們專注于應對當下狀況，并在這期間積極開展戰略性管理，向我們的優先目標邁進。”加拿大鵝全球總裁兼CEO Dani Reiss近日在接受21世紀經濟報道記者專訪時稱，“而關于未來市場的預測，目前全球都存在著太多的不確定性，但我們已經看到了中國市場逐漸復蘇的跡象。”
加拿大鵝稱，公司目前已重啟生產線，計劃生產2020財年產量三分之一左右的產品，并計劃在2021財年年底前大幅減少庫存。
值得注意的是，疫情期間消費者的新行為可能會成為長期趨勢。波士頓咨詢的研究指出，在可預見的未來，消費者或將減少支出，更多投入在自己信任的品牌，更加注重產品的質量、價值和可持續性，關心時尚從何而來，其生產是否合乎道德，以及是否盡可能地對環境有利。Dani Reiss在采訪中也表示，“尤其是在當下，人們想購買更耐用且實用的產品，也更愿意支持真正做出改變、并對世界產生積極影響的品牌。”
今年4月，加拿大鵝發布了公司首份《可持續發展報告》，承諾淘汰一次性塑料制品、實現碳中和、引入再利用毛皮以及從2022年開始停止新皮草的采購。“我們將采取舉措以實現商業轉型，確保我們正在盡一切努力，創造一個品牌和顧客都期望看到的未來。”Dani Reiss稱。
中國市場現復蘇跡象
《21世紀》：新冠疫情對時裝業造成了不小的沖擊，這對公司的業務產生了怎樣的影響？與過去的危機有何不同？你對今年的業績是否擔憂？
Dani Reiss：與所有企業一樣，我們也經歷了強制關閉門店和恢復開業后客流量減少的情況。在整體環境充滿不確定因素的情況下，我們專注于應對當下狀況，并在這期間積極開展戰略性管理，向我們的優先目標邁進。當世界停擺，防護裝備需求吃緊時，我們轉變產能，響應號召，并積極調整業務以應對這段充滿挑戰的時期。在不到三周的時間內，我們協調了供應鏈及人力，竭盡全力為前線醫護人員提供防護服。
從我們的分銷合作伙伴那里了解到，我們這樣比較有影響力的品牌能夠為行業復蘇帶來積極影響。我們的產品經受過考驗，在過去充滿不確定性的時期也表現優異。消費者更青睞這類有功能性的、歷經時間考驗的、并真正實穿的產品。這次疫情高峰期正值我們的淡季，讓我們有時間做出應對調整。相信疫情過后，我們的業務和品牌都依舊能在市場中脫穎而出。
《21世紀》：你認為新冠疫情會對服裝零售業產生深遠影響嗎? 整個行業，尤其是中國市場，將會發生怎樣的變化?
Dani Reiss：我們都已見證了此次疫情如何極大地影響了零售行業格局。我堅信，未來零售業將會被真正有行動力的品牌主導，這些品牌將引領實際的改變以邁向更美好的未來。如今，人們比過往任何時期都更期待企業能推動變革、回饋社會，為他們所在的社區做出積極貢獻，而那些挑戰中的沉默者將會被淘汰和遺忘。而關于未來市場的預測，目前全球都存在著太多的不確定性，但我們已經看到了中國市場逐漸復蘇的跡象。
將持續投資全渠道
《21世紀》：面對大環境變化，加拿大鵝將如何應對？公司在業務、戰略方面做出了哪些調整？
Dani Reiss：目前行業內面臨的很多挑戰對我們來說已經不是新問題。在企業責任方面，2018年我們增大了投入，并制定了一系列計劃來應對更加緊迫的挑戰，成果即發布了我們的《可持續發展報告》。這份報告發布于今年4月，其中概述了我們的具體措施。我們的承諾包括淘汰一次性塑料制品、實現碳中和、引入再利用毛皮以及從2022年開始停止新皮草的采購。
此外，我們位于加拿大的生產設備一直是戰略性資產，尤其在這種關鍵時刻。我們對于員工、可持續發展、技術及創新的投資對我們保持競爭力至關重要。我們已經建立了強大的全渠道基礎（包括實體和電商渠道等），我們的電子商務板塊并非倉促上馬的。而鑒于這部分業務的重要性，我們將持續進行投資。
《21世紀》：加拿大鵝近日表示，將對產品的分銷“采取更嚴格的管控”，同時將更直接地面向消費者開展業務。這是為什么？具體將采取哪些策略？
Dani Reiss：我們一直在強調直面消費者的重要性，這能讓我們更直接地與消費者進行接觸。電商平臺是我們開始直面消費者的一個重要端口，長期以來我們在為之不斷投入。
我們在店鋪內也做了許多改變，以確保我們遵循了所有條例并采取預防措施，為消費者提供安全的購物環境。比過往任何時候都重要的是，我們要為消費者創造全新的品牌體驗方式。去年11月，我們開設了“The Journey” 全新體驗式概念精品店，顛覆了傳統零售行業，并改變了行業及年輕一代消費者對我們的固有印象。通過無庫存商品零售概念，我們提供以預約服務為主的一對一個性化購物體驗。邀請客人通過體驗豐富的數字化內容、交互式產品展示以及新一代Cold Room低溫試衣間來探索我們產品的高端功能性。
《21世紀》：疫情期間，人們對個人財務的擔憂也會影響購買決定，同時也產生了很多關于可持續性的討論。你如何看待企業向可持續商業模式轉型的重要性？加拿大鵝會怎么做？
Dani Reiss：我們專注于生產功能卓越的產品。尤其是在當下，人們想購買更耐用且實用的產品，也更愿意支持真正做出改變，并對世界產生積極影響的品牌。多年來，可持續發展一直是全球的重要議題，這次疫情更凸顯了其重要性。我們在首份《可持續發展報告》中作出了承諾，我們將采取舉措以實現商業轉型，確保我們正在盡一切努力，創造一個品牌和顧客都期望看到的未來。
（作者：和佳 編輯：辛靈）
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