6月22日，攜程聯手谷歌、世界旅游業理事會（WTTC）等合作伙伴以一場海外發布會掀開了全球旅游復興的大幕。承載了人們對于疫后旅行期待的趨勢性報告、最熱門的20個海外目的地榜單在發布會上揭曉。一系列助力全球旅業疫后復蘇的舉措通過線上直播對外公布。
在過去3個月中，連續舉辦14場的攜程“Boss直播”不僅創造了超過5.6億元的交易額，同時驗證了以OTA為軸心、政企合力筑就的“旅業命運共同體”所取得的成果。當“人類命運共同體”的倡議逐漸成為全球戰疫的共識，作為國內唯一開展全球布局的OTA，攜程正在將“旅業命運共同體”的經驗和模式在全球推廣。
繼今年3月，為“旅游復興V計劃”注入10億元復蘇基金后，此次發布上，攜程再次升級復蘇基金為全球合作伙伴提供援助，并將集中海內外多平臺的流量資源，為供應商的庫存提供曝光。以“靈活預訂+無損退訂”為服務內核的促銷活動，或將拉動全球旅業實現疫后首次規模化增長。
讓全球游客享受中國服務
新冠疫情的爆發不僅改變了旅游業的發展進程，同時也讓旅游業者和游客面臨前所未有的不確定性。根據攜程與谷歌共同發布的旅游趨勢報告（以下簡稱“報告”）顯示，過去幾個月中，“靈活性”成為旅游消費決策最重要的考慮因素，57%的用戶認為“無損退訂”政策是最有吸引力的功能。
作為新冠疫情爆發后首個推出“無損退訂”政策的OTA，攜程在國內疫情最嚴重時期聯合全球百萬供應商，為海內外超過4億的用戶承擔了數千萬訂單以及超過310億元的退訂交易額。面對疫情所帶來的不確定性，以“無損退訂”為代表的中國服務不僅是一顆“定心丸”，也在國內外用戶的心里種了草。
隨著亞太地區的疫情趨于緩和，以國內游和短途周邊游領銜的旅游市場開始出現復蘇的苗頭。攜程在國內率先啟動的“旅游復興V計劃”中，不僅開創性的以“Boss直播+酒店預售”引領旅游業復蘇的浪潮，還聯合酒店供應商通過“過期退、無損退、隨時退”的政策來最大程度保障用戶權益，免除用戶旅游決策的后顧之憂。
截至目前，14場攜程“Boss直播”已覆蓋全國31個省市區，直播帶貨的交易額累計超過5.6億元人民幣。隨著海外預售的啟動，向上攀升的不僅有商家的收益和訂單，還有中國服務激活的旺盛旅游需求。
用中國經驗預熱全球旅業
根據攜程與谷歌聯合發布的旅行趨勢報告顯示，短途旅行產品占亞太地區客戶搜索量的70%以上。曼谷、首爾、上海成為排在最熱門短途目的地的前三名。遠期來看，人們憧憬的熱門長線目的地Top 3 分別是日本、泰國和香港。
申萬宏源(000166,股吧)海外分析師賈夢迪認為，盡管公共衛生事件在短期內影響海外旅游需求，但是無法改變全球旅游市場長期增長的趨勢。攜程可以借此機會加強與海外供應商的合作，推出預售產品以引領行業復蘇。
為了更好的滿足用戶疫后出行的需求，一個以攜程為軸心，串聯全球酒店、航空、度假供應商的“全球旅業命運共同體”即將開始運轉。這一體系一方面為海外用戶提供有折扣、有保障的靈活預訂服務；另一方面，整合攜程多個海外平臺上的流量資源，為供應商的優質庫存進行預熱和曝光。截至目前，僅在酒店市場，就已經吸引了分布在180個國家的33000家酒店加入進來。
值得注意的是，攜程還承諾將升級復蘇基金，在未來幾個月內為合作伙伴提供支持。根據攜程啟動國內“旅游復興V計劃”的經驗，數以億計的資金并非是大水漫灌，而是以“全球旅業命運共同體”為框架，將資金精準導流到全球旅游市場的“毛細血管”中，以幫助有品質、講信譽的旅游企業度過難關，助力亞太乃至全球旅游市場實現高質量復蘇。
在上海商學院副教授鄒光勇看來，隨著一些周邊國家逐漸開放旅游業，全球旅游業復蘇的窗口期已經到來。在此檔口，攜程率先啟動海外復興計劃，為海外游客提供優質服務，體現了大企業的膽略與擔當，也有助于提振行業戰疫信心。
【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。
最新評論