「錢貓學(xué)堂」依托小鵝通打通線上線下步入發(fā)展快車道

　　誰也沒有想到，中國在線教育市場規(guī)模已經(jīng)悄然沖破了2500億的高點。維小維也沒預(yù)料到，在線教育會成為她的事業(yè)新起點。2017年，她受邀開設(shè)一門財商教育的在線課程，一經(jīng)推出即成爆款，不到半年時間里銷售量便突破10000份。“一開始我也是抱著試一試的心態(tài)，畢竟這是我工作10多年領(lǐng)域。”維小維回憶道。

　　截至目前，維小維的小鵝通店鋪付費學(xué)員已超過30000人，年營收高達200萬+，而她的團隊僅僅只有20多人。一個中小團隊究竟怎么才能在這千億級市場里分一口蛋糕呢？

　　初識小鵝通試水財商教育一炮走紅

　　維小維的簡歷放在哪里都是鉆石般的耀眼。她曾是前網(wǎng)易、寶潔、四大等多家500強的CFO及投資高管，掌管過20億估值的資產(chǎn)，手握CPA（中國注冊會計師）證書。但她創(chuàng)立「錢貓學(xué)堂」卻是因為一個小小的意外。

　　時間回到2017年，當(dāng)時知識付費剛成燎原之勢，迅速占領(lǐng)朋友圈。維小維在小鵝通優(yōu)秀內(nèi)容方“一起聽課星球”的邀請下，推出第一門財商課程《零基礎(chǔ)入門理財，讓你從“沒錢理財”到“年收益10萬”》，學(xué)習(xí)人次超千萬。這也讓維小維個人品牌在圈子內(nèi)名聲大震，知名平臺的開課邀請向她紛至沓來，優(yōu)質(zhì)的課程更是讓她吸引了不少C端忠實粉。

　　后來，她發(fā)現(xiàn)財商教育這一垂直領(lǐng)域想象空間非常大。“過去我們只做單品課程，售價可能去到100元往上就賣不動了，但是要是結(jié)合專欄、訓(xùn)練營等形式，可以極大拉高售價空間，到1000，到5000，甚至再往上都有可能。”維小維分析道。另一方面，不斷有學(xué)員在她的微信、個人公眾號留言，鼓勵她創(chuàng)立自己的課程平臺。于是在2018年，維小維成立了自己的財商教育平臺「錢貓學(xué)堂」。

　　利用小鵝通打造高轉(zhuǎn)化訓(xùn)練營

　　創(chuàng)立「錢貓學(xué)堂」也意味著維小維需要承擔(dān)更多的責(zé)任。“過去我可能只需關(guān)注課程研發(fā)，但是現(xiàn)在我們還需要把學(xué)員運營和推廣轉(zhuǎn)化也一并扛下來，純靠一對一服務(wù)的話，我們是不可能完成的。”

　　20多人的團隊要服務(wù)3萬學(xué)員，這對于人力是一個極大的挑戰(zhàn)。“作為在線教育平臺，學(xué)習(xí)體驗是第一位，我們不僅要考慮到人力投入，而且要考慮到完課率。只有學(xué)員學(xué)完課程，他們才會推薦給身邊的人。”作為一個成立不到1年的機構(gòu)，維小維深知口碑傳播才是當(dāng)下最重要的招生途徑，因此她需要找到一個注重學(xué)習(xí)體驗的工具，刺激學(xué)員完課。

　　在朋友的推薦下，維小維開始使用小鵝通。“試用一天，我們就決定開通了。”維小維說道。“小鵝通有專業(yè)的課堂工具，我把過去的精品課程都一一整理，打包成系統(tǒng)化的大專欄，售價從9元至7192元不等。”「錢貓學(xué)堂」根據(jù)過去的經(jīng)驗，將課程劃分成“入門-初級-中級-高級”4個級別，級別越高，難度越大，同時售價也越高。

　　「錢貓學(xué)堂」將小鵝通訓(xùn)練營功能作為主要的上課載體，學(xué)員需要在7天到6個月時間里逐一將知識點攻破。維小維表示：“小鵝通訓(xùn)練營與我們的業(yè)務(wù)形式十分契合。在轉(zhuǎn)化端給我們很大的幫助，學(xué)員可以在試看訓(xùn)練營內(nèi)容，也可以從詳情頁看到我們機構(gòu)的專業(yè)程度。”

　　「錢貓學(xué)堂」不僅利用小鵝通訓(xùn)練營作為轉(zhuǎn)化的重要基地，更是靈活運用訓(xùn)練營+助學(xué)工具，將其用于招生引流。他們推出了以理財新手為目標(biāo)群體的【7天小白理財訓(xùn)練營】。現(xiàn)在這套訓(xùn)練營成為「錢貓學(xué)堂」的皇牌引流課程，「錢貓學(xué)堂」只需以小鵝通店鋪+微信群作為基礎(chǔ)，付出一定的人力服務(wù)，即可源源不斷吸引精準(zhǔn)的學(xué)員。截至目前，小白理財訓(xùn)練營已經(jīng)舉辦了26期，維小維也揭示了高轉(zhuǎn)化的秘密：

　　1、高粘性的社群服務(wù)

　　學(xué)員報名了后將被引導(dǎo)添加班主任微信，班主任會告知學(xué)員上課基本信息以及進行簡單的摸底測試。

　　正式開課時，班主任會每天在群里發(fā)布上課鏈接，學(xué)員點擊后將會跳轉(zhuǎn)到小鵝通課程界面，通過看視頻進行學(xué)習(xí)。

　　課后，班主任還會在社群里不斷重復(fù)知識點和財經(jīng)短訊，讓學(xué)員在7天期間充分感受「錢貓學(xué)堂」的服務(wù)。

　　2、小鵝通訓(xùn)練營，營造“通關(guān)感”

　　參加7天小白訓(xùn)練營學(xué)員每天需要登錄小鵝通訓(xùn)練營，通過圖文+視頻+考試+打卡進行學(xué)習(xí)，才可以過關(guān)進行第二天的學(xué)習(xí)。“小鵝通訓(xùn)練營的'日期解鎖'功能，可以讓班主任舒服地掌握訓(xùn)練營學(xué)習(xí)的節(jié)奏。”維小維說道。

　　其中，「錢貓學(xué)堂」還獨創(chuàng)了“跟我練”欄目：將每天課程的實操步驟通過圖文方式放進訓(xùn)練營里。學(xué)員可以根據(jù)步驟一一實操，完美彌補了“只聽不練”的問題，讓學(xué)員真切收獲到價值。

　　小鵝通訓(xùn)練營的數(shù)據(jù)分析功能還為「錢貓學(xué)堂」提供強力的運營參考，可以精準(zhǔn)跟蹤到每一期每一個學(xué)員每一課的上課情況，為社群運營的老師提供詳盡的學(xué)員檔案，持續(xù)跟進學(xué)員上課情況。

　　3、小鵝通助學(xué)工具考試+打卡

　　為了讓學(xué)員“學(xué)有所得”，「錢貓學(xué)堂」在正課結(jié)束后還匹配了小鵝通考試和打卡兩個助學(xué)工具。學(xué)員需要經(jīng)過5道選擇題的考試測試，測試后馬上顯示分數(shù)和答案解析，讓學(xué)員有一種滿滿“獲得感”，提升學(xué)習(xí)的成就感。

　　打卡功能則是為了讓學(xué)員主動輸出學(xué)習(xí)心得，做一個主動的復(fù)盤。“考試+打卡，學(xué)員從被動和主動兩個方面都能感知了今天從我們這里'學(xué)到了什么東西'，然后回到社群里，通過班主任和學(xué)委一次又一次的激活服務(wù)，讓學(xué)員在7天的學(xué)習(xí)體驗得到很大的提升，為后期的專欄課程轉(zhuǎn)化打下'地基'。”維小維介紹道。

　　依托小鵝通打通線上線下提供多樣化服務(wù)

　　“賺錢才是硬道理。”這是「錢貓學(xué)堂」的slogan，簡單直接擊中目標(biāo)學(xué)員的痛點。“我們對學(xué)員需求的把握是來源于多年的一線耕耘。”維小維說道。「錢貓學(xué)堂」還邀請了其他理財領(lǐng)域的重量級IP老師一起為錢貓學(xué)員授課，「錢貓學(xué)堂」也逐漸搭建一個高質(zhì)量重口碑的優(yōu)質(zhì)財商教育平臺。

　　“與學(xué)員們一起打卡，一起分享學(xué)習(xí)心得，曾經(jīng)的那些痛苦和迷茫也就不算什么了，而且我現(xiàn)在有一個很特別很特別的感覺，投資真是件有奔頭的事情啊！”10期學(xué)員笑笑在結(jié)營后寫道。現(xiàn)在她還成為了「錢貓學(xué)堂」的兼職班主任。

　　「錢貓學(xué)堂」還利用小鵝通的優(yōu)惠券功能刺激學(xué)員轉(zhuǎn)化。“小鵝通豐富的營銷工具填補了我們招生引流、活動運營的空白，我們還利用優(yōu)惠券功能刺激猶豫不決的學(xué)員，讓他們產(chǎn)生一種微妙的'占便宜'的心理。”

　　從社群+班主任的貼心服務(wù)、再到小鵝通課堂工具+助學(xué)工具，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和工具讓「錢貓學(xué)堂」課程內(nèi)容價值大放異彩。「錢貓學(xué)堂」現(xiàn)已累計上線10+門訓(xùn)練營，30+門直播課，涵蓋理財、職場、考證等多樣的領(lǐng)域，從單品課、直播課到訓(xùn)練營全面鋪開。

　　從星星之火，到多點開花，「錢貓學(xué)堂」的快速成長讓CEO維小維有了更多的信心。她最后說道：“未來我們希望繼續(xù)借助小鵝通的力量，集中做教育這件事，踏踏實實做好投資者教育。我們也會嘗試從線上走出來，到全國各地線下去，給錢貓學(xué)堂學(xué)員提供更加多樣的教學(xué)服務(wù)。”

　　與此同時，小鵝通未來將快速拓展基于學(xué)習(xí)需求的服務(wù)市場，依托強大的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，深度挖掘SaaS差異化服務(wù)模式，拓展PaaS合作范圍，更好的服務(wù)各領(lǐng)域企業(yè)機構(gòu)以及內(nèi)容生產(chǎn)商、教培機構(gòu)、公校等。小鵝通將繼續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)，拓展以知識變現(xiàn)為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)場景。

　　截至2020年5月，小鵝通平臺總流水已經(jīng)突破82億元，服務(wù)了超過100萬商家數(shù)量，累計生產(chǎn)超過了1100萬的知識商品，觸達用戶超5億人。

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