消費恢復趨勢觀察報告：車房消費復蘇 假日經濟釋放活力

　　國內新冠疫情防控成效顯著，經濟秩序正逐步恢復，被暫停的線下消費場景已經重啟。

　　疫情期間，市場的各個參與者都發生了深刻的變化，供給側加速線上化，消費者深度數字化，生活態度和消費心智在環境的不確定性面前產生著兩極分化。人們戲稱自己處于“日益增長的報復性消費需求”和“預期減少的可支配收入”的主要矛盾當中。

　　重啟之后，典型線下場景的恢復程度究竟如何？不同城市、不同場景是否存在不同特點？能否在行為表現中感知到些許背后的心態和動因？5月27日，友盟+聯合高德地圖、銀泰百貨等合作伙伴打造了《消費恢復趨勢觀察》報告，洞察線上線下行為大數據，探究消費恢復的趨勢，觀察疫情后的新世界。

　　吃住行購：車房消費復蘇 假日經濟釋放活力

　　下廚熱度猶存，外食“報復性嗜甜”

　　宅在家中被迫下廚，廚房成了人們的新樂園，即使現已復工，菜譜類App仍有較高留存，開火做飯成為了認真生活的表現之一。“你餓不餓，我煮碗面給你吃”取代了一部分“突然好想吃雞翅，不如我們點個外賣吧”的飲食習慣。

　　線下餐飲逐漸恢復，各主要城市的恢復指數形成一定梯度，新一線城市的外食熱情略高于北上廣，杭州、成都、西安、深圳更快擁抱線下餐飲。特別地，奶茶店的客流熱度表現出了一路飆升的勢頭，“報復性嗜甜”可能比廣泛期待的“報復性消費”要來得簡單直白。

　　購房置業需求激增，家居裝修補償性恢復

　　除了生活瑣碎一日三餐，隔離在家激發了人們對居住環境的關注，隨著家裝行業返工進度提升，人們正在把手機里的瀏覽收藏變成實際到店的挑選體驗。甚至更進一步，在外漂泊的諸多不便也被特殊時期意外放大，人們尤其渴望能夠掌控自己的生活，購房的需求被很多人提上了日程。

　　對于房產市場的金三銀四，2020年的旺季雖然來得晚了一些，但勢頭強勁。房產類App的使用熱度在今年4月、5月相比去年同期都有近30%的漲幅。

　　買車或上升為日常生活之必備

　　各地復工進度都達到了較高的水平，人們對公共交通的信心仍然在回升中，打車/叫車出行的消費升級體現出了一定“棘輪效應”。與此同時，走高的線上汽車資訊關注度和線下汽車銷售客流熱度共同預示了人們較強的購車意愿，前期被壓制、被延遲滿足的需求開始消化。五一假期，各地4S店客流爆滿，武漢也不例外。

　　購物消費，節假日期間明顯回暖

　　盡管不少剁手黨在疫情期間習慣線上消費，但線下商超獨特的體驗優勢，使其依然是消費者回歸線下正常生活的熱門目的地。生活非必需品的購物消費，借節假日之機得到了明顯回升。

　　以銀泰百貨的數據為例，商家活動和消費券發放的雙重拉動作用，有效拉動了門店客流。

　　平安喜樂：健身游園 身心舒暢

　　除了在出行方面表現出的謹慎小心，人們對身體強健和心理健康都有更明顯的關注和追求。就像是做了一場瑜伽，在放緩甚至停擺的世界里，注意力終于聚焦在自己的呼吸上。2月全民宅家以來，運動健身類App使用熱度持續攀升，天氣轉暖進一步鞏固了利好態勢。

　　“沒有一個春天不會到來”，而今年的春暖花開，讓家門口那些“麻雀雖小五臟俱全”的小公園都顯得格外好看。

　　北京：防疫常態化 復蘇動力強

　　作為疫情防控級別持續較高的兩個城市，武漢和北京的線下場景恢復要相對滯后于其他城市。以杭州作為參照，在進入五月之前，北京的恢復程度約在杭州的五六成，武漢僅為二三成。

　　盡管在恢復進度上都有滯后，但兩個城市之間存在著本質的差異。此次疫情不同于非典，北京的風險感知程度高于新冠疫情的實際發生，隨著防控等級的下調，復蘇動力強勁，五一假期相比清明節有大幅躍升，體現了不俗的消費力和消費意愿。

　　武漢：柳暗百花明 春暖入江城

　　最近不斷有好消息從武漢傳出，絕大部分線下場景都在明顯回暖，以超市為代表的生活必須品接近快速反彈的V形，公園景點等戶外娛樂場景也呈現解禁后回升速度較快的U形。餐飲、辦公、出行等大多數場景呈現緩慢恢復的態勢。

　　柳暗百花明，春暖入江城。英雄的城市自然不會就此一蹶不振，沒有誰比武漢人更懷念熙熙攘攘的街頭，最后一批復工的購物中心都已迎來了消費復蘇的訊號，錯過的櫻花一定會用更美的方式綻放。

　　數據背后的洞察

　　經過清明和五一，線下場景的恢復態勢明顯向好，節假日的促進作用尤為顯著，特別是被積壓的長周期剛需（以汽車銷售、家裝、房產為代表），以及可獲得即時滿足的休閑娛樂（如公園景點、餐飲購物）。

　　“抓住身邊安穩的幸�！笨赡軙�是人們一段時間內的消費行為趨勢。疫情讓人們的活動半徑變小，卻也讓我們擦亮了發現美的眼睛，減少了不必要的喧囂。前所未有地關注了自己的身心、關注世界的動向。魔幻色彩的2020，人們格外希望，生活柳暗花明。

　　疫情期間“低欲狀態”的慣性可能會使需求恢復的動力延遲發揮效果，但我們也發現，線下需求其實不難被喚起，一杯奶茶，一個半價桶，七日的櫻花，都足夠突破心理防線。

　　如同久病初愈，人們剛剛活動了筋骨，試探了環境，復蘇了欲望，生機勃勃的人間需要每個參與者的共振。六月即將到來，希望在春播夏種的后半程里，能看到更多政策激勵和市場活動帶來的刺激信號。社會生活和經濟的不斷恢復，不僅在悅動的數據中得到了驗證，我們也終將回歸到生活本身，讓經濟在鬧騰騰的煙火氣里蹲下起跳。