張近東：非常時期，中國品牌彰顯韌勁與潛力

　　隨著國內疫情進入常態化防控階段，企業抗擊疫情的重心逐漸向提振經濟、刺激消費轉移，持續發揮品牌價值助力經濟回暖。5月10日，由中國品牌建設促進會、中國資產評估協會、新華社聯合舉辦的2020中國品牌價值評價信息發布暨2020“5·10中國品牌日消費節”在京正式啟動，蘇寧控股集團以1023.59億入選服務行業最高品牌價值。

　　蘇寧控股集團張近東表示：“伴隨著中國經濟的發展，中國品牌逐漸成為民族精神的凝練和經濟發展的縮影。在非常時期，中國品牌依然彰顯著韌勁與巨大潛力。”

　　（圖：蘇寧以價值1023.59億元榮登服務行業榜首）

　　銳意創新謀變 中國品牌釋放潛能

　　受疫情影響，中國企業短期承壓。延長假期、關閉公共場所，全民居家隔離等防疫措施，對各行各業都帶來不小的影響。然而“莫道春寒尚料峭，危中有機天地寬”，蘇寧控股集團董事長張近東認為：“民族品牌的崛起非一路坦途，但始終保持著生長的韌性。疫情對于人們生活方式的解構和重塑催生了新機遇，中國品牌唯有把握趨勢，銳意創新，才能轉危為機。”

　　疫情期間，作為中國領先的智慧零售企業，蘇寧結合自身業務率先謀變。依托家樂福、蘇寧小店等全場景布局全面升級到家服務。時效覆蓋“3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送”。在抗擊疫情的同時，助推了到家業務的快速發展，也深化了門店互聯網化轉型升級。據蘇寧易購(002024,股吧)一季報顯示，蘇寧易購線上平臺商品交易規模為610.40億元，占整體銷售規模比例攀升至68.84%，同比增長12.78%。

　　（圖：蘇寧控股集團董事長張近東）

　　這場抗擊疫情的戰役，對所有企業都是一場考驗，檢驗著過去的生產經營成果和發展方向判斷。特別對于蘇寧這樣的零售巨頭來說，靈活應對、創新調整、強力執行，已形成一套成熟的打法，智慧零售全場景布局以及多產業生態優勢，成為蘇寧保障民生、提質發展、助力經濟復蘇的有力后盾。

　　非常時期，堅守服務初心

　　“產品與服務是品牌與用戶最直接的紐帶。”張近東認為：“只有堅定不移地圍繞用戶深耕產品與服務，中國品牌才能夠永葆長青。”蘇寧近30年發展歷程中，“服務是唯一產品”已經成為最鮮明的品牌底色。

　　近期蘇寧物流快遞員潘虎憑借極致服務榮獲第24屆“中國青年五四獎章”，背后折射出的就是蘇寧服務精神的傳承和延續。事實上，在16年前張近東也曾榮獲第8屆全國“五四獎章”，當時被問及蘇寧快速發展的原因時，他首先提到的就是服務。

　　從空調專營，到智慧零售全場景，蘇寧在30年間之所以能不斷發展壯大，成為當下零售行業的龍頭企業，離不開張近東對用戶需求變化的及時、深刻洞察。“重視體驗、重視服務、重視用戶的企業，才能從容應對危機，成為消費時代的強者。”

　　這次疫情的爆發，對中國企業來說既是挑戰也是機遇。對此，張近東表示，“以創新應變重壓，把握趨勢，迅速調整，強化服務，彰顯了中國品牌的韌性和潛力。”后疫情時代，我們有理由相信，以蘇寧為代表的眾多優秀中國品牌將用不斷升級的服務體驗，滿足更多元的新消費需求，從而釋放更多新動能，助力經濟盡快恢復并高質量發展。

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