廈門國際銀行黃志如：守護初心擔負社會責任 精準高效支持企業復工復產

　　面對突如其來的疫情，全國人民團結一心、同舟共濟，國內疫情防控形式正在逐步向好。如何迅速應對疫情調整企業發展規劃，如何高效進行疫情防控，復工復產兩不誤，對企業而言是2020年面對的一次大考。廈門國際銀行作為有責任擔當的金融企業，一直以來重視公益事業和企業社會責任建設，這次新冠肺炎疫情期間的金融支持舉措也體現了廈門國際銀行責任與擔當，并且有力的協助企業復工復產進入快車道。

　　針對抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的內外舉措，企業文化建設，公益項目開展情況，鳳凰網專訪了廈門國際銀行人力資源總監、總行抗擊新冠肺炎疫情應急領導小組副組長黃志如先生。采訪實錄如下。

　　圖：廈門國際銀行人力資源總監黃志如先生。

　　快速響應 助力企業“抗疫”復產

　　鳳凰網：當新冠肺炎疫情來臨之際，廈門國際銀行內部做出了哪些舉措？

　　黃志如：新冠肺炎在春節期間爆發時，我行迅速做出響應，堅定政治站位，積極履行社會責任，以對黨、對國家、對客戶、對員工高度負責的態度，認真做好各項防控、金融支持工作。

　　具體來說，我行第一時間成立了抗擊新冠肺炎疫情應急領導小組，統籌部署疫情防控應急保障工作。對外，積極組織捐款捐物，推出一系列金融支持、紓困企業的舉措；對內，強化辦公及服務環境的衛生防疫管理，提高各營業網點、自助服務機具、辦公場所等清潔消毒頻率，籌措防疫物資發放給員工、給予交通出行補貼、輪班期間為在崗員工發放3倍工資、為員工及家屬投保保險、建立員工健康檔案等一系列人性化的專項保障措施，最大程度減少人員聚集，全面筑牢防疫“生命線”，確保客戶、員工生命安全。

　　鳳凰網：疫情肆虐前期、攻堅時期、決勝時期廈門國際銀行做出了哪些舉措？可否根據時間順序敘述一下廈門國際銀行擔負起的企業社會責任？

　　黃志如：早在疫情爆發初期，我行便在全國城商行中率先行動，先后推出了25條金融舉措，包括免收捐贈及防疫款項匯劃手續費、開通信貸服務綠色通道、加強疫情防控融資支持、保障資金匯路暢通、提供開通基于區塊鏈技術的線上捐款渠道——“公益慈善陽光鏈平臺”、對民營企業和小微企業等提供優惠融資支持、設立專門金融服務窗口、簡化相關業務流程、對醫護人員因參加疫情防控未及時處理消費、按揭等貸款減免罰息等，全面做好金融服務保障，助力疫情所涉企業和個人紓困，做廣大客戶堅實的金融后盾。其中，我行推出的“戰疫金融”精準對接與防疫抗疫相關的醫療及重要生活物資的生產、采購、銷售的授信項目，予以清單企業“最優先級”的綠色通道“快批快貸”專項支持，截至4月13日，已為93家參與疫情防控工作的企業提供“戰疫金融”貸款24.62億元，助力疫情防控企業恢復和擴大生產。

　　與此同時，我行于1月27日向武漢慈善總會捐贈100萬元善款，助力武漢阻擊疫情肆虐，并充分發揮陸港澳三地的“國際化”機構布局優勢，統籌附屬機構澳門國際銀行和香港集友銀行，以及閩都中小銀行教育發展基金會、陳嘉庚基金聯誼會等機構，在攻堅期和決勝期陸續捐贈超過1000萬元人民幣，其中大部分善款用于采購多批寶貴醫療物資，捐贈給武漢10家醫院、武漢之外的湖北省12家醫院、福建省內4家醫院，以及香港醫管局、香港紅十字會、香港明愛醫院、集美大學等單位，為緩解防護醫療物資緊張、助力打贏新冠疫情狙擊戰作出了積極貢獻。

　　隨著疫情狙擊戰逐步走向決勝階段，我行積極響應支持企業復工復產的政策要求，創新推出“普惠金融復工貸”專項金融產品，截至4月13日，累計為近318戶小微企業受理信貸申請服務，申請貸款金額21.79億元，在產品推出的較短時間內，累計為145戶復工復產小微企業提供信貸支持10.17億元，大力助推企業快速復工和擴大生產。

　　圖：廈門國際銀行協調海內外力量籌集抗擊肺炎物資。

　　鳳凰網：廈門國際銀行的員工參與了哪些抗擊疫情的工作？

　　黃志如：自疫情爆發以來，我行陸港澳三地機構員工齊心協力，為防疫抗疫做出力所能及的貢獻。我行境內機構員工積極響應銀行倡議，短短幾天內通過各類渠道捐贈善款超過60萬元人民幣，境外附屬機構澳門國際銀行員工累積捐款合計約65萬元人民幣，境外附屬機構集友銀行員工自發采購口罩、消毒水、手套等防疫物資，捐贈給相關學校助力校園防疫工作。我行廣大員工用實際行動支援抗疫防疫一線，以博愛善舉彰顯廈門國際銀行三地機構員工的責任和擔當。

　　在抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中，除了員工義無反顧地沖在戰疫金融的一線，我行員工的醫護家屬們也同樣奮戰在抗疫一線醫院。我行對這些員工醫護家屬們予以深切關懷，并為他們發放了94.5萬元的愛心補貼款，還為他們投保了新冠病毒專項醫療保險，以實際行動為員工醫護家屬解除后顧之憂，共同守護白衣天使。

　　除此之外，我行員工積極響應國家號召，堅守崗位的同時，嚴格配合執行政府部門和相關單位關于疫情防控隔離、健康報告、疫情排查等相關工作的開展，并主動減少交通出行、避免人員聚集等各項管理措施，有效保護大家的身體健康和生命安全，為抗擊疫情做出積極貢獻。

　　深耕企業文化 賦能企業創新升級

　　鳳凰網：此次疫情，對于廈門國際銀行的業務帶來了什么樣的影響？廈門國際銀行對于此次疫情又做了哪些思考？

　　黃志如：“新冠”疫情的突然爆發使得廣大企業的生產經營面臨不小的挑戰，對于我行來說也是一樣的，疫情對銀行業務的影響不可避免，疫情暴發導致經濟活動顯著下降，短期內客戶對金融產品和服務的需求會受到一定程度的影響。

　　但在這場沒有硝煙的防疫戰中，誰都不是旁觀者，只有全民齊心，共同抗疫，共克時艱，才能打贏這場戰役。因此防疫抗疫，勇擔責任是我行當前工作的主要出發點，并根據疫情的發展不斷靈活調整自身業務開展模式，想方設法為企業為社會提供金融支持，不斷做出積極貢獻。

　　鳳凰網：廈門國際銀行一直以來都在積極建設良好的內外部企業文化氛圍，與其他同行業單位相比，具有哪些特色？內部員工參與企業文化建設對員工自身帶來了什么樣的變化？

　　黃志如：多年來，我行堅持打造“青年銀行家”雇主品牌，不斷豐富和深化我行文化品牌的內涵與形象，堅持探索實現穩健成長背后的文化因子。我行企業文化的顯著特征體現在“五種力量”。每一個國行人心中都有一個夢想，不斷進取、不斷創新、不斷成長，這就是夢想的力量；面對競爭，定位的力量指引員工尋找最適合飛翔的航線；面對困難，相信的力量匯集眾人之智力，朝著目標努力奮進；面對變化，改變的力量指引員工創新求變謀加速，為銀行提供源源不斷的新能源；面對干擾，專注的力量指引員工一心一意深耕主業。通過這五種力量，實現人才發展與銀行發展的有機契合，員工參與文化建設，實現個人成長，同時也成為銀行持續前進的不竭動力。

　　此外，我行致力培養員工誠實守信、愛崗敬業的的職業品格，以及關愛社會、熱心公益的社會責任感，疫情期間廣大員工踴躍捐贈善款便是我行培養有溫度的“青年銀行家”的有力體現。

　　圖：“廈一站·匯團圓”項目第五季走進偏遠山區關愛留守兒童。

　　守護初心 溫暖公益持續行動

　　鳳凰網： “廈一站·匯團圓”公益活動持續5年了，您參與了哪些環節？不少員工參與過這個項目，做過志愿者、愛心駕駛員、愛心助教等等。這樣的公益項目對內部建設、客戶互動起到了什么作用？

　　黃志如：“廈一站·匯團圓”連續開展五季了，包括我本人在內的全行員工，都積極地以自身行動參與到精心培育了五年的公益項目中來，比如走訪企業，探訪外來務工家庭，作為活動志愿者，深入貧困地區開展支教活動，為山區的留守兒童送去溫暖和知識等。對我本人來說，我希望通過身體力行來起到表率作用，從而感召廣大員工以及我們的客戶，能夠參與到“廈一站·匯團圓”的愛心隊伍中來。

　　五年耕耘，成果喜人，我們動員了數千名員工志愿者，每一季都派出員工代表陪同留守兒童父母返鄉，跨越數萬公里送去溫暖，在實踐中不斷培養和提升員工的社會責任感與使命感，打造有溫度的行內氛圍和企業文化。同時，我們通過“銀政企對接”模式，聯動了銀行近70家企業客戶參與活動，五年來資助了來自這些企業的近2000位留守兒童父母，涓涓細流匯成江海，有力踐行商業向善、金融向善，并帶動社會向善，取得了良好的社會效應。

　　鳳凰網：第六季“廈一站·匯團圓”有哪些構思，將會如何實施？

　　黃志如：隨著國內疫情形勢逐漸好轉，本季資助的留守兒童父母也逐步重回城市，回到原有的崗位上投入工作，“廈一站·匯團圓”第五季至此正式收官了。這一季，我們繼續發揮“銀政企對接”模式的獨特優勢，精準對接北京、上海、杭州以及廣東省、福建省九地市近70家企業，以及上海虹口區政府、珠海關愛協會等政府單位及社會組織，資助了近400位外來務工人員，通過為其購買往返機票、動車票、汽車票的資助形式，幫助他們春節回鄉與子女團聚，并在疫情后期積極配合受助對象進行航班改簽，幫助其于近期陸續回城復工，延續關愛留守兒童溫暖的同時，積極為支持企業快速復工復產作出貢獻。