泰禾集團聯席總裁葛勇：戰“疫”于未然，文化筑居中國

　　采訪整理 /  劉煜編輯 /   嚴睿

　　2020 焦慮與抉擇

　　2020年新年開端這場重大疫情的奇襲，不僅是對國人個體免疫力的挑戰，更是對群體意識協同性的考驗。

　　從西貝的哀嚎到KTV土豪老板的悲涼，以及各種人沒倒下公司倒了的段子，“新冠”疫情帶來的經濟創傷實際上才剛剛開始顯現效應。

　　然而，徒有哀嘆無法阻擋疫情帶來的經濟蕭條，不期而遇的困境同樣是考驗優秀企業家、創業者的一塊試金石。商業圈同樣信奉物競天擇的生存規律，此疫過后，強壯的企業會更加強壯。

　　也因此，一點財經希冀通過一組企業家、創業者以及企業高管的訪談，對不同行業領域商業領袖在疫情下的所思所想所為的描述，找尋更具建設性的思考凝練，向社會公眾傳遞更真實和積極的商業認知。

　　企業代表：泰禾集團(000732,股吧)

　　行業標簽 ：房地產、醫療、教育、物業管理等

　　公司規模布局 ：10000人以上

　　疫情影響預測 ：市場對于住宅的需求，特別是好產品的需求只是延后而并沒有消失。當需求爆發的時候，誰更有準備，更有能力，誰就能獲得更好的發展。

　　以下是泰禾集團聯席總裁葛勇自述：

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　　“防疫于未然”

　　捉矢于未發，治之于未然。

　　泰禾有超過1萬名員工，迄今沒有出現1例感染。早在疫情還未引起全社會廣泛關注的時候，泰禾醫療團隊已經本著“防范于未然”的醫學原則，高度重視，全面部署，采取切實有效措施，積極投身到疫情防控的工作中。

　　1月17日，我們就制定下發了《關于做好冬春季呼吸道傳染病防治工作的通知》和《泰禾醫療關于不明肺炎的防控措施》等文件。到今天，泰禾已出臺和發布36項相關的防疫文件。

　　后來，當疫情開始全面爆發，泰禾的反應和決策速度也很快。對內，我們嚴格按照國家要求延期復工，開啟在線辦公。對外，泰禾對疫情全力開“戰”。

　　包括從假期之前就開始對醫療板塊的專業人員進行防疫的知識培訓；除夕開始就對全體員工進行每日健康狀況統計監測；酒店集團則對來自疫區的客房預訂嚴格管控，為全體入住客人健康安全狀況負責；同時，春節期間各地售樓案場改為線上銷售；商場暫停營業，對商戶減免租金；教育集團開通線上課堂……

　　其中，黃其森董事長和我尤為關注的問題就是員工和業主的安全和健康。社區每天都做了什么，比如社區消殺怎么做的，什么流程；引導業主科學防疫都做了哪些動作；有沒有向業主定時播報社區疫情動態等等這些事項，黃董都會親自過問。

　　集團在特殊時期，比如采購流程，資金批復等事項上，很多都是特事特辦，一切以業主和社區的安全為重，這對我們來說是第一位的。

　　因為項目和業主太多，我們儲存的醫療防疫物質在大年初四的時候就告急了。剛開始是很多項目上的醫療員工把自己家里的儲備用品拿出來贈給業主，集團組織貨源采購。后來全國醫療物品都在全力支援湖北、浙江、廣東等疫情高發區的情況下，我們開始嘗試拓展海外采購渠道，并與美國、韓國、日本、泰國、馬來西亞等多個國家和地區進行了醫療物資采購溝通。

　　通過這次抗擊疫情，也讓我看到了泰禾全體員工團結協作的精神風貌。

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　　“養兵千日，用兵一時”

　　之所以能夠提前預判，提前部署，一切源于泰禾此前在醫療領域的高度重視和前瞻性布局。

　　泰禾醫療擁有非常專業的醫療團隊，泰禾醫療裕和醫院的一些專家，都曾經親自參與過抗擊非典和援助非洲阻擊埃博拉病毒的工作，實戰經驗豐富。

　　在這次的抗疫工作當中，泰禾醫療更是為泰禾系統性防疫工作的開展提供了非常科學的指導，并作出了非常巨大的貢獻。

　　1月20日至今，泰禾醫療員工基本沒有休假，堅持全員上崗，在全員監測、片區預防、物資供應、醫療服務、防疫知識等多方面積極支援，貢獻力量，全力守護員工和業主的健康。

　　尤其是泰禾推進的“家庭醫生服務站”，在社區設置專業的家庭醫生和健康管理師，更多得到了業主們的高度評價。業主們普遍反饋，泰禾的物業管理在此次疫情期間起到了有效防控，而“泰禾+”的配套服務，則讓業主們能夠更安心的“宅”在家里。

　　事實上，泰禾之前的醫聯體建設一直是三級。為了讓泰禾醫療能夠更好地服務于業主，2018年，我們又通過“家庭醫生服務站”向業主端的下沉，補足了最后深入社區的這部分，這才構成了現在國際醫院、綜合臨床醫院及專科醫院、健康管理中心及家庭醫生服務站的“四級醫聯體”形式，也才有了這次疫情條件下“家庭醫生服務站”的發光發熱。

　　黃其森董事長常說，“做醫療，要有信仰，有理想和情懷。”如今，泰禾布局多年的“地產+醫療”也終于讓社會看到價值，我們很欣慰。這一方面進一步證明了泰禾前瞻性布局醫療的正確性，另一方面也凸顯了這項工作的重要性。

　　未來，泰禾依然要大力發展醫療產業。2020年，“家庭醫生服務站”的全國布局將達到82家，基本覆蓋泰禾所有項目，讓每一個業主都能享受到先進、便捷的醫療服務。

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　　“文化筑居中國”

　　就泰禾的地產主業而言，坦率地說，售樓處銷售活動停止、工地停工，對于企業來說的確是影響很大。尤其是一季度，會給泰禾的正常經營活動造成很大的困難。

　　去年春節前后，我們曾在北京區域推行“壹號搶收計劃”，成效非常好。但今年在新型肺炎疫情影響下，短期內經濟下行壓力會增大，加上售樓處關閉、工程停頓等制約條件，房地產市場交易規模短期將出現明顯回落。

　　即便疫情逐漸過去，銷售和市場信心的恢復也需要一個過程。預計今年上半年將呈現出規模下行的集中態勢，特別是一季度更為明顯。

　　但我認為，市場對于住宅的需求，特別是好產品的需求只是延后而并沒有消失，后期供應隨著疫情的逐步緩解，也可以快速跟上。二季度后隨著企業逐步恢復正常的經營節奏，市場各方預期的平穩，市場供需整體的平衡也會逐漸恢復。

　　針對不利因素，我們積極制定了相關的應對方案。通過建立線上銷售展廳、加大在線銷售力度、梳理渠道資源等多種手段，特殊時期減少對傳統營銷方式的依賴。同時，我們提前制定了嚴格的工地安全生產管理辦法，滿足當地政府的監管要求，為工地的早日復工創造條件。

　　而對于有準備的企業而言，危機中也同樣蘊藏著“機遇”。泰禾作為一家負責任的成熟企業，一直在苦練內功，當需求爆發的時候，誰更有準備，更有能力，誰就能獲得更好的發展，為國家的經濟建設貢獻更大的力量。

　　疫情的爆發，讓全社會更加珍惜健康安全的生活環境，這恰恰也是泰禾一貫堅持的企業發展理念。多年來，泰禾以“文化筑居中國”為旗幟，致力于打造包括高端物業、醫療、教育等在內，包含全生命周期的泰禾式美好生活，這次疫情過后，這些價值理念和布局，必將煥發出更大的生命力。

　　我相信，一年后的這個春天，泰禾在各方面都邁會上一個新的臺階，泰禾的新征程，又將開啟。

　　火線對話

　　一點財經：疫情爆發至今，你最關注的問題是什么？

　　葛勇：最關注的就是員工和業主的安全和健康。泰禾對疫情的防控工作十分重視，各個板塊在抗擊疫情的過程中始終把員工和業主的健康放在首位。

　　尤其是我們的醫療團隊，1月20日至今，泰禾醫療員工基本沒有休假，堅持全員上崗，在全員監測、片區預防、物資供應、醫療服務、防疫知識等多方面積極支援，貢獻力量，全力守護員工和業主的健康。社區每天都做了什么，比如社區消殺怎么做的，什么流程；引導業主科學防疫都做了哪些動作；有沒有向業主定時播報社區疫情動態等等事項黃董都會親自過問。

　　一點財經：你如何理解“責任“二字？

　　葛勇：這次疫情，泰禾有上千名員工積極投入到對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰斗中，是因為責任，也是因為擔當。

　　疫情的爆發，讓全社會更加珍惜健康安全的生活環境，這恰恰也是泰禾一貫堅持的企業發展理念。多年來，泰禾以“文化筑居中國”為旗幟，致力于打造包括高端物業、醫療、教育等在內，包含全生命周期的泰禾式美好生活。

　　疫情過后，經濟增長會面臨更大的壓力。整個社會會重新審視地產企業產品和服務的價值以及社會責任感。而泰禾作為一家負責任的成熟企業，一直在苦練內功，當需求爆發的時候，誰更有準備，更有能力，誰就能獲得更好的發展，為國家的經濟建設貢獻更大的力量！

　　一點財經：就當前的形勢而言，你接下來最重要的企業執行計劃是什么？

　　葛勇：今年在新型肺炎疫情影響下，短期內經濟下行壓力會增大，加上售樓處關閉、工程停頓等制約條件，房地產市場交易規模短期將出現明顯回落，今年上半年將呈現出規模下行的集中態勢，特別是一季度更為明顯。但對于有準備的企業而言，危機中蘊藏著“機遇”。

　　針對不利因素，我們積極制定了相關的應對方案。通過建立線上銷售展廳、加大在線銷售力度、梳理渠道資源等多種手段，特殊時期減少對傳統營銷方式的依賴。同時，我們提前制定了嚴格的工地安全生產管理辦法，滿足當地政府的監管要求，為工地的早日復工創造條件。

　　與此同時，我認為，市場對于住宅的需求，特別是好產品的需求只是延后而并沒有消失，后期供應隨著疫情的逐步緩解，也可以快速跟上。二季度后隨著企業逐步恢復正常的經營節奏，市場各方預期的平穩，市場供需整體的平衡也會逐漸恢復。

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