人工智能發(fā)力！陸金所智能機器人實現(xiàn)投資轉(zhuǎn)化超2191億

　　2月20日晚間，中國平安(601318)披露2019年度報告顯示，陸金所控股2019年管理貸款余額4622.43億元，較上年增長超過兩成，客戶資產(chǎn)規(guī)模3469億元。年報還特別披露，積極運用人工智能和機器學習等提供客戶服務(wù)，其智能服務(wù)機器人已累計覆蓋超過880萬人，累計實現(xiàn)超過2191億元的投資額轉(zhuǎn)化。

　　年報還披露，在財富管理領(lǐng)域，50%以上客戶資產(chǎn)來自資產(chǎn)規(guī)模大于50萬元的客戶群體，高端用戶占比顯著高于同業(yè)。這意味著，陸金所客戶資產(chǎn)管理規(guī)模至少有1825億元由高端客戶貢獻。

　　陸金所財富管理業(yè)務(wù)一直定位于中產(chǎn)及以上人群，其客戶平均持有資產(chǎn)規(guī)模遠高于大部分互聯(lián)網(wǎng)理財平臺。“一般互聯(lián)網(wǎng)理財平臺客戶投資金額在幾千至數(shù)萬元不等，投資額不會太高。陸金所50萬以上客戶資產(chǎn)占比遠高于同業(yè)，一方面是高凈值客戶對平臺安全性要求更高，陸金所更加穩(wěn)健，更能夠取得投資者信任；另外一個方面，陸金所有非常豐富的產(chǎn)品，這讓有大量資金的高凈值客戶能夠有在平臺做資產(chǎn)配置的機會，這是一般線上平臺難做到的。”業(yè)內(nèi)人士對此表示。

　　2019年，陸金所平臺用戶粘性進一步提升，活躍用戶超兩位數(shù)增長。數(shù)據(jù)顯示，陸金所平臺注冊用戶數(shù)達4402萬，活躍投資用戶較上年增長11.9%達1250萬。同時，通過積極運用人工智能和機器學習等提供客戶服務(wù)，陸金所智能服務(wù)機器人已累計覆蓋超過880萬平臺客戶，累計實現(xiàn)超過2,191億元的投資額轉(zhuǎn)化。

　　過去一年，中國金融科技行業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，陸金所仍然逆勢取得不俗成績。2019年，陸金所控股2019年管理貸款余額4622.43億元，較上年增長達23.3%，同時個人借款30天以上逾期率進一步下降至1.9%。與美國上市P2P企業(yè)相比，逾期率僅為三分之一。在財富管理方面，陸金所控股財富管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大大優(yōu)化，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模為3469億元，機構(gòu)代銷資產(chǎn)和B端合作資產(chǎn)規(guī)模較上年明顯增加。

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