2019百貨業年終盤點：行業玩家喜憂參半 全場景數字化率先破局

　　2019年，全國消費市場持續放緩，百貨行業競爭日益加劇，在消費結構升級、雙線融合不斷深化、新技術加速轉型的同時，新興百貨業態持續分流傳統百貨店的趨勢越來越明顯，中國百貨發展正在進行新一輪的洗牌。

　　2019年，行業涌現了諸多新入局者，他們或創新模式，或整合資源，或構建生態，成功逆勢上揚，為2019年百貨發展添上了濃墨重彩的一筆。讓我們一起看看2019年百貨行業發生了哪些變化。

　　百貨行業迎新一輪洗牌 數字化、場景化成趨勢

　　近幾年，中國的百貨零售市場風云變幻，單說今年的閉店潮，就足以讓人唏噓不已。

　　今年4月，經營了29年，滿載北京居民回憶的長安商場于21日結束營業后閉門謝客。5月，美國快時尚品牌Forever 21在中國線下門店完成清貨，正式退出中國市場。曾經的地標性高端商場——北京賽特于6月店址租約到期后不再續租。8月底，開在上海富人區的日本高端百貨高島屋正式撤離中國。在諸多百貨企業深陷管理困境的同時，也有不少企業不斷上下求索，尋求突圍之策。

　　當數字化經濟、消費經濟、服務經濟等成為國民經濟新潮流時，“數字化升級”和“全場景體驗”成為破局利器。

　　2019不得不說的百貨行業大事件，便是2月份蘇寧收購37家萬達百貨。這是蘇寧時尚百貨集團自組建以來的戰略級舉措。收購完成后，蘇寧將在萬達百貨多年積累的商業資源基礎上進一步整合商品規劃、雙線運營、市場、服務等職能，突破傳統百貨概念，建立 TOP 品牌對接機制，從數字化和體驗兩方面打造全新的百貨核心競爭力，為蘇寧的智慧零售“全場景”開啟一扇聚焦時尚和潮流的窗口。

　　重塑供應鏈 進一步精細化管理

　　零售業是產品、服務、體驗和效率的綜合競爭，歸根結底是供應鏈的比拼，誰能以更高的效率、更低的成本發現和滿足消費需求，誰就能占得先機，這個道理放在百貨領域亦然。

　　長期以來，百貨業缺乏對商品的掌控能力，價格、渠道、供應鏈的管理往往在品牌商手中，因此，以百貨為主開展電商業務通常會舉步維艱，在這方面，蘇寧的做法為行業提供了一些思路：通過對零售業三要素用戶、商品、場景的智能化升級，對消費者、供應鏈和場景精細化運營實施全鏈條管控，從而實現商品和場景不斷向用戶靠近。

　　收購萬達百貨是蘇寧2019全場景零售布局的重要落子。收購后，蘇寧依托智慧零售能力及對于全國蘇寧廣場購物中心的運營經驗，從數字化和體驗等方面打造全新的百貨核心競爭力，補強百貨這一重要拼圖，進一步完善全場景、全品類布局。同時，這也是蘇寧業態融合創新的全新探索，同步整合了線下72家大型綜合廣場，包含原來37家萬達百貨，19家蘇寧易購(002024,股吧)廣場、16家蘇寧廣場。更名后，會員體系的打通，也使萬達百貨的老會員能夠暢享蘇寧易購全部權益。

　　此外，運用互聯網運作機制與大數據等前沿科技，蘇寧百貨將更多的生活場景、生活方式融入到百貨業當中，打造自帶IP的線上時尚、休閑與玩樂空間，全面整合各自營產業、百貨業態、休閑娛樂等生活配套設施，全力打造集吃喝玩樂購為一體的智慧零售廣場。

　　與此同時，蘇鮮生、蘇寧極物等豐富的成功業態及物流、金融等強大的產業資源都可以與百貨進行模塊化對接，交互創新，為用戶提供全方位的服務體驗，讓無時不有的全場景變為可能。

　　在未來百貨業的融合創新中，以供應鏈為抓手，以用戶體驗為核心的平臺將越發占優勢。而在這場面向未來的賽跑中，擁有全場景、全渠道、全客群的蘇寧將助力百貨行業轉型升級，為消費者帶來更加優質的服務。

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