卓健智慧互聯網醫院平臺3.0發布，實現患者全流程健康管理，帶來多方共贏

　　今年上半年，隨著各省市“互聯網+醫療健康”實施細則的制定和落地，互聯網醫療領域正往多元化探索、規范化發展的方向推進。動脈網蛋殼研究院《2018互聯網醫院報告》分析，隨著監管細則補足，省級監管平臺逐步完善，下半年將迎來第三波互聯網醫院建設潮。

　　在互聯網醫院建設過程中，信息化改造是基礎性的一環，關系著患者就診、醫生診斷、后續管理等流程是否能形成順暢的閉環，也關系著醫患雙方是否有良好的體驗，以及醫院是否能提升效率、進而產生更好的效益。

　　卓健智慧互聯網醫院平臺3.0發布

　　作為曾為400多家三甲醫院提供互聯網醫院解決方案的信息化服務商，卓健科技發現，互聯網醫院已經經歷了好幾年的探索，技術和模式越來越成熟，但還存在這樣一個問題：以患者為中心的健康管理流程未真正形成。為解決這個問題，帶來患者、醫生、醫院多方的共贏，卓健智慧互聯網醫院平臺3.0應運而生，并于今年7月22日正式發布。

　　改善就醫體驗，智慧互聯網醫院平臺3.0誕生

　　從醫生到創業者、到互聯網醫院產品總設計師，卓健科技創始人、CEO尉建鋒總是在用跨界眼光，不斷發現行業內的問題并及時解決。

　　比如，尉建鋒發現，目前多數醫院的互聯網服務還停留在1.0階段，即解決了線上就診問題，典型的業務包括掛號、繳費、查詢，以及線上圖文咨詢等，以及在此基礎上的處方流轉、藥品配送等。患者主要以自發使用為主，醫院不主動發起干預。

　　2.0階段實現了線上連接線下，例如線上就診、線上預約，線下檢查，但連續性的就醫體驗仍未完全形成。在院外，患者健康認知不全面，缺乏在醫院指導下的健康維護。

　　為了改善這些狀況，尉建鋒和團隊產生了研發3.0產品的想法。今年3月，團隊提出整體方案并快速進入執行階段，7月完成開發并上線，歷時5個月。

　　卓健科技的醫學團隊

　　卓健科技多名高管均有醫學背景，醫學團隊由多名醫學博士引領。以尉建鋒為代表的醫學團隊曾參與多項重要課題，洞悉醫療行業特點，對臨床需求、醫療數據等有深刻理解，也將這些理解植入到了智慧互聯網醫院平臺3.0中，使之具有更強的實用性。

　　以規則引擎+知識庫為核心，

　　提升醫療效率

　　智慧互聯網醫院平臺3.0在此前版本的基礎上，引入了智能引擎，通過規則引擎+醫學知識庫雙輪驅動，實現針對各類專科專病自動、半自動的跟蹤服務。

　　規則引擎中心針對各類輸入信息分類生成健康管理計劃，并可接受各種場景發出的全程服務計劃。由于每個病人都是特殊化的案例，情況也不相同，因此生成的計劃都是個性化的。

　　健康管理知識庫包括各類健康宣教、健康指導、健康問卷、患者管理問卷等知識內容，可在患者預約檢查、續方、智能宣教等各業務場景下自動發送。

　　平臺的使用方法清晰便捷。

　　醫護端：醫護人員只需進入后臺，進行規則庫和相關計劃的日常管理，對數據進行統計，系統即可自動或半自動地向患者發出各類指令。系統還支持檢查檢驗結果回傳，并根據檢查結果自動調整后續患者管理計劃。醫護人員可減少工作量，提高工作效率。

　　患者端：主要以醫院微信服務號、APP、支付寶等為平臺，每個平臺之間的數據信息互通，患者只要登錄就能夠查看管理記錄、診療記錄、報告記錄、體征記錄等信息；診前能通過多個互聯網醫療服務入口進入，診中可享受圖文、視頻問診服務，診后能享受到長期連續性追蹤性的服務。

　　智慧互聯網醫院平臺3.0最先研發全流程管理的有兩個病種：甲狀腺癌、腹腔鏡切除術，二者都有明確的管理路徑和觸發點。

　　以甲狀腺疾病來舉例，一位甲狀腺手術患者，從首診、入院、手術、居家監護、復檢、復診、院后服務的全周期達5年，院內只需1周，居家康復3個月，年復查5次。

　　在卓健智慧互聯網醫院平臺3.0上，調用甲狀腺手術規則引擎，全程的治療、宣教、檢查檢驗即可自動化安排，提醒醫護人員進行操作，發送信息和提醒幫助醫患更好了解病情，并實施有效干預，促使患者能夠在術后及時復診復查，服務延續直到完全康復為止。

　　健康管理全流程覆蓋，實現三方共贏

　　從上述運行方式和案例可以看出，智慧互聯網醫院平臺3.0主要從患者視角出發，更多解決了患者側的問題。即：按照病種管理，患者每個階段的續檢、續診、續方三個維度被進行了智能拆分，針對就醫流程，患者只需按照接收到的指令去執行即可。

　　平臺并不只服務于院內患者，而是涵蓋了線上、線下，院前、院中、院后的全流程閉環管理；包括互聯網醫院服務、掌上醫院服務、協同診療服務、一體化預約以及醫患宣教服務等板塊。患者可以在平臺上享受入院治療、預約掛號和檢查、慢病續方、用藥提醒、健康宣教、滿意度調查以及院后的健康管理服務，“以患者為中心”真正實現。

　　表面上看，智慧互聯網醫院平臺3.0直接解決了“以患者為中心”的問題。本質上看，還可達到患者、醫生、醫院、三方共贏。

　　具體來講：患者能夠享受到從預約掛號開始到整個治療結束的醫療服務，診前、診中、診后都有全流程追蹤，就診體驗好，治療效果更有保障；醫生能精準掌握患者所有的病情資料，針對患者病情做到及時干預，并可同時管理更多病人，提升效率；醫院作為整體，接待和管理患者的能力提升，收益患者的數量增加，也能帶來更好的效益。

　　多元化解決方案，促進互聯網醫療行業升級

　　據了解，智慧互聯網醫院平臺3.0可為醫療機構提供多種類型的解決方案。

　　今年7月23日，國家衛生健康委醫政醫管局下發《關于開展2019年醫院智慧服務分級評估工作的函》，確定評估對象為應用信息系統提供智慧服務的二級及以上醫院。早在今年3月，國家衛健委就已制定出《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》，從醫院應用信息化為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果兩個方面進行評估，將智慧服務分為0級至5級，每級均設有相應指標。

　　卓健智慧互聯網醫院平臺3.0適用于所有二級以上醫療機構，醫院進行相應的信息化改造后，可覆蓋上述評估體系中4-5級的服務項目。

　　此外，平臺3.0也適用于醫共體，可合理匹配區域內醫療服務提供者；也可支持區域內多機構醫養護一體化協作，即對社區老人提供完善的院后服務，中心醫院、縣級醫院和社區醫院三方醫療機構聯動，實現雙向轉診、多學科會診。

　　回顧過去，截至2018年底，卓健科技已為400多家三甲醫院，60多個醫聯體協作平臺提供互聯網醫院解決方案，涵蓋3000多家醫院，擁有3500萬注冊用戶，9.2萬名醫護人員，用戶覆蓋22個省份。

　　以浙江大學附屬第一醫院和河南省人民醫院為例，這兩家醫院在卓健科技的推動支持下，提供互聯網醫院線上問診服務，推動分級診療發展，建設智慧醫療生態體系，目前浙一互聯網醫院在推進數字化醫療的探索上已進入了新的階段。

　　卓健科技還服務于河南省人民醫院互聯智慧分級診療平臺，以及互聯智慧健康院。今年3月，河南省人民醫院已建成信息集成平臺，實現了數據標準化整合，智慧分級診療平臺連接了全省17家醫院，111家縣醫院，實現了HIS、LIS、PACS的系統對接和信息共享。

　　再看如今，互聯網醫院進入3.0階段，卓健科技智慧互聯網醫院平臺3.0也已在多家戰略合作醫院落地。隨著互聯網醫院建設潮到來，卓健科技不斷完善智慧新醫療，通過智慧互聯網醫院建設，幫助醫院及基層社區搭建醫聯體、醫共體、家庭醫生簽約、遠程醫療等，可促進行業升級。

　　文 | 張曉旭

　　微信 | zxx317

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