平安人壽推七項應急舉措 應對宜賓市長寧縣6.0級地震

　　平安人壽推七項應急舉措，積極應對四川宜賓市長寧縣6.0級地震

　　新浪財經訊 6月18日消息，據中國地震臺網自動測定：6月17日22時55分，在四川省宜賓市長寧縣附近（北緯28.39度，東經104.94度）發生6.0級左右地震。

　　地震發生后，平安人壽迅速響應：

　　1、啟動重大自然災害應急預案，總、分公司已成立應急處理小組，積極應對本次重災事故；

　　2、四川分公司已啟動重災期間值班響應機制，多渠道監測客戶出險情況，目前暫未發現我公司客戶出險；

　　2、公司發布應對本次重災應急舉措，后續密切監測災害情況，如發現公司客戶出險，第一時間為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。

　　附：平安人壽重大自然災害理賠服務舉措

　　1、快速報案方式：第一時間公布理賠報案方式，多渠道告知客戶及家屬尋求幫助的途徑（服務熱線：95511；金管家APP報案；聯系代理人報案）；

　　2、值班響應機制：災害期間部署7*24小時專人專線值班機制，線上線下全面監控；

　　3、綠色理賠通道：開通綠色理賠通道，為客戶提供在線主動受理，材料智能減免，取消定點醫院限制，不能確定傷殘等級的客戶，根據預估傷殘等級預付賠款，對證明材料滅失的客戶，可簡化材料及時開展理賠；

　　4、醫療費用墊付：在客戶保單醫療責任內可墊付醫療費用；

　　5、主動理賠服務：快速支付理賠款，客戶要求上門支付的，公司主動上門送達理賠款，并安排理賠人員慰問探視，安撫客戶情緒；

　　6、提供心理疏導：聘請資深心理專家為有需求的客戶及家屬提供情緒疏導和溫暖關懷；

　　7、次生災害預警：根據災害的影響程度和范圍，適時發布次生自然災害預警。